Dostava

Pred oddajo naročila natančno preberite naslednje informacije.

Brezplačna dostava:

  • Nemčija in AvstrijaBrezplačna dostava za naročila nad 29,99 €.
  • Druge evropske državeStroški pošiljanja bodo izračunani ob zaključku nakupa po vnosu naslova.
  • Čas odpremeNaročila so običajno odposlana v 1–2 delovnih dneh.
  • Čas dostavePredvidena dostava v 2–5 delovnih dneh, odvisno od lokacije.

Dostava &Dostava

Ko prejmemo plačilo in je artikel na zalogi, običajno poskrbimo za odpremo v 48 urah:

  • NemčijaDostava: Možna je v 48 urah od odpreme.
  • Druge države EU in Združeno kraljestvoDostava: Običajno v 3–7 delovnih dneh.

Opomba:

  • Zgoraj navedeni dobavni roki so tipične ocene v normalnih pogojih.
  • Zaradi nepredvidenih okoliščin lahko pride do zamud (e.g., ekstremno vreme, carinski pregledi, nemiri).
  • Družba CLS DAFA GmbH (CATLINK Europe) ne prevzema odgovornosti za zamude pri pošiljanju, na katere nimamo vpliva.
  • Naročila, oddana po 12 p.mmed tednom bo odposlano najkasneje naslednji delovni dan.
  • Zaradi varnostnih razlogov lahko CLS DAFA GmbH kontaktira stranke za potrditev naročil, kar lahko povzroči zamudo pri obdelavi.

Carinske takse

Vsi naši izdelki so dostavljeni iz Skladišča EUin mi predplačilo carinskih dajatev za dostave znotraj Evrope.

  • Po nakupu se strankam ne zaračunajo nobene dodatne carinske dajatve ali DDV.
  • Za referenco si lahko ogledate smernice Evropske unije tukaj: Carinske informacije EU.

Čas obdelave

  • Naročila se obdelajo v roku 1–2 delovna dneva.
  • Naročila se med vikendi ne obdelujejo ali pošiljajo.

Predvideni časi dostave

  • Večina naročil sesalnikov se dostavi prek zemeljskih storitev.
  • Dostava običajno traja 2–5 delovnih dni po odpremi.
  • Čas obdelave in morebitno dodatno preverjanje nista vključena v predvideni čas dostave.

PomembnoDružba CLS DAFA GmbH ne odgovarja za zamude, ki jih povzročijo kurirske službe.

Vsi veljavni stroški pošiljanja (brez morebitnih carinskih stroškov) bodo prikazani ob zaključku nakupa pred plačilom.

Potrditev in sledenje naročila

  • Prejeli boste obvestilo o odpremi po e-pošti ali SMS-u, ko je vaše naročilo odposlano.
  • Podatki za sledenje bodo vključeni v to obvestilo.

Predmeti poškodovani med prevozom

Čeprav skrbimo za varno pakiranje izdelkov, lahko med prevozom pride do poškodb:

  • Če prejmete vidno poškodovan paket, zavrniti dostavo in naj voznik razlog zapiše kot "poškodovano".
  • Če po prevzemu odkrijete poškodbo, jo nemudoma sporočite kurirju in nam v roku 72 ur.
  • Koraki, ki jih je treba upoštevati:
  1. Posnemite jasne fotografije škode.
  2. Zahtevajte potrditev ali številko zahtevka od kurirja.
  3. Odprite zahtevek za podporo pri podjetju CLS DAFA GmbH (CATLINK Europe) in posredujte fotografije ter številko zahtevka kurirja.
  4. Pomembno: Originalno embalažo hranite, dokler težava ni odpravljena.

Pogoji dostave

  • Naročila nad 200 € in garancijske storitve zahtevajo podpis ob dostavi, razen če ni zahtevano drugače.
  • Dostave se običajno opravijo med 8 a.min 8 p.m..
  • Za pakete, ki nam bodo vrnjeni zaradi neuspešnih poskusov dostave, bomo plačali Stroški ponovne dostave do 35 € (odvisno od izdelka).

Napačen ali nepopoln naslov

  • Če je paket vrnjen zaradi napačnega ali nepopolnega naslova, navedenega ob zaključku nakupa, bo stranka krila stroške ponovne dostave.
  • CLS DAFA GmbH (CATLINK Evropa) je ni odgovoren za izgubljena naročila zaradi napačnih naslovnih podatkov.