Pravilnik o zasebnosti

Ta politika zasebnosti opisuje, kako catlinkeu.com (»Spletna stran« ali »mi«) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne informacije, ko obiščete ali opravite nakup na spletni strani.

Kontakt

Če imate kakršnakoli vprašanja, potrebujete več informacij o naših praksah zasebnosti ali želite vložiti pritožbo, nas prosim kontaktirajte:

E-pošta: Support@catlinkeu.com
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal

Zbiranje osebnih informacij

Ko obiščete spletno stran, zbiramo določene informacije o vaši napravi, vaši interakciji s spletno stranjo in informacije, potrebne za obdelavo vaših nakupov. Dodatne informacije se lahko zbirajo tudi, ko nas kontaktirate za podporo strankam.

Osebne informacije, ki jih zbiramo, vključujejo:

Informacije o napravi

  • Namen zbiranja: Natančno naložiti spletno stran za vas in izvajati analitiko uporabe strani za optimizacijo naše strani.
  • Vir zbiranja: Samodejno zbrano z uporabo piškotkov, dnevniških datotek, spletnih beaconov, oznak ali pikslov.
  • Razkritje za poslovni namen: Deljeno z našim procesorjem, Shopify.
  • Zbrane osebne informacije: Različica spletnega brskalnika, IP naslov, časovni pas, informacije o piškotkih, ogledane strani/izdelki, iskalni izrazi, podrobnosti o interakciji s spletno stranjo.

Informacije o naročilu

  • Namen zbiranja: Zagotoviti izdelke ali storitve, obdelati plačilo, urediti dostavo, zagotoviti račune/potrdila naročil, komunicirati z vami in preverjati naročila glede tveganja ali goljufij.
  • Vir zbiranja: Zbrano neposredno od vas.
  • Razkritje za poslovni namen: Deljeno z našim procesorjem, Shopify.
  • Zbrane osebne informacije: Ime, naslov za obračun, naslov za dostavo, podatki o plačilu (vključno s številkami kreditnih kartic), e-poštni naslov, telefonska številka.

Informacije za podporo strankam

  • Namen zbiranja: Zagotoviti podporo strankam.
  • Vir zbiranja: Zbrano neposredno od vas.
  • Razkritje za poslovne namene: Deljeno po potrebi za izvajanje storitev za stranke.
  • Zbrani osebni podatki: Kontaktni podatki in vse informacije, ki jih posredujete.

Mladoletniki

Spletna stran ni namenjena osebam, mlajšim od 18 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če menite, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke, nas prosimo kontaktirajte za zahtevo po izbrisu.

Deljenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke delimo s ponudniki storitev, da nam pomagajo pri izvajanju naših storitev:

  • Shopify: Poganja naš spletni trgovino. Shopify-jeva politika zasebnosti.
  • Pravne zahteve: Osebne podatke lahko delimo za izpolnjevanje zakonov in predpisov, za odziv na sodne pozive, naloge za preiskavo ali druge zakonite zahteve po informacijah ali za zaščito naših pravic.

Vedenjsko oglaševanje

Vaše osebne podatke uporabljamo za ciljno oglaševanje ali marketinške komunikacije:

  • Google Analytics: Razume uporabo spletne strani. Google-ova politika zasebnosti. Odjava: Odjava iz Google Analytics.
  • Oglaševalski partnerji: Delijo informacije o uporabi in interakciji s spletno stranjo.
  • Shopify Audiences: Pomaga pri prikazu oglasov na drugih spletnih straneh.
  • Facebook Marketing: Prilagojeno oglaševanje preko Facebooka.

Odjava od ciljnega oglaševanja:

Dodatna možnost odjave: Digitalna oglaševalska zavezništva

Uporaba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno s prodajo izdelkov, obdelavo plačil, pošiljanjem, izpolnjevanjem naročil in posodobitvami o izdelkih ter ponudbah.

Pravna podlaga

Če ste prebivalec Evropskega gospodarskega prostora (EGP), obdelujemo vaše osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:

  • Vaše soglasje
  • Izpolnitev pogodbe
  • Izpolnjevanje pravnih obveznosti
  • Zaščita vitalnih interesov
  • Javna naloga
  • Upravičeni interesi (ki ne prevladajo nad vašimi pravicami)

Hranjenje

Vaše osebne podatke hranimo za naše evidence, razen če in dokler ne zahtevate izbrisa. Za več informacij glejte razdelek »Vaše pravice« spodaj.

Samodejno odločanje

Izvajamo omejeno avtomatizirano odločanje, predvsem za preprečevanje prevar, kot so:

  • Začasni seznam prepovedanih IP-naslovov zaradi ponavljajočih se neuspelih transakcij
  • Začasni seznam prepovedanih kreditnih kartic za odkrivanje prevar

To obdelavo nima pravnega ali pomembnega učinka na uporabnike.

Vaše pravice

GDPR

Če ste prebivalec EGP, imate pravico do:

  • Dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo
  • Prenesite ga na novo storitev
  • Zahteva za popravek, posodobitev ali izbris

Za uveljavljanje svojih pravic nas prosimo kontaktirajte preko zgornjih kontaktnih podatkov.

Prenos podatkov: Vaše podatke bomo najprej obdelali na Irskem, nato pa prenesli izven Evrope, vključno s Kanado in Združenimi državami. Več informacij tukaj: Shopifyjev GDPR Whitepaper.

Piškotki

Piškotki izboljšujejo vašo izkušnjo brskanja z zapomnitvijo dejanj in nastavitev. Uporabljamo:

  • Funkcionalni piškotki
  • Piškotki za delovanje
  • Oglaševalski piškotki
  • Piškotki družbenih medijev/vsebin

Trajanje piškotkov:
Sejni piškotki trajajo do konca vaše seje brskanja. Trajni piškotki potečejo med 30 minutami in dvema letoma po prenosu.

Piškotke lahko nadzorujete in upravljate preko nastavitev brskalnika. Več informacij: www.allaboutcookies.org.

Blokiranje piškotkov lahko vpliva na vašo izkušnjo brskanja in funkcionalnost nekaterih delov naše strani.

Ne sledi

Naših praks zbiranja in uporabe podatkov ne spreminjamo, ko zaznamo signal "Ne sledi" iz vašega brskalnika, zaradi pomanjkanja industrijskega standardnega odziva.

Spremembe

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža operativne, pravne ali regulativne spremembe.

Pritožbe

Za vložitev pritožbe nas prosimo kontaktirajte preko podatkov v zgornjem razdelku "Kontakt".
Če niste zadovoljni z našim odgovorom, imate pravico vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov.