Pravilnik o zasebnosti
Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako catlinkeu.com (»spletno mesto« ali »mi«) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne informacije, ko obiščete spletno mesto ali na njem opravite nakup.
Stik
Če imate vprašanja, potrebujete več informacij o naših praksah varovanja zasebnosti ali želite vložiti pritožbo, stopite v stik z nami:
E-pošta: Support@catlinkeu.com
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal
Zbiranje osebnih informacij
Ko obiščete spletno mesto, zbiramo določene informacije o vaši napravi, vaši interakciji s spletnim mestom in informacije, potrebne za obdelavo vaših nakupov. Dodatne informacije se lahko zbirajo tudi, ko nas kontaktirate za podporo strankam.
Osebne informacije, ki jih zbiramo, vključujejo:
Podatki o napravi
- Namen zbiranja: Natančno nalaganje spletnega mesta za vas in izvajanje analitike uporabe spletnega mesta za njegovo optimizacijo.
- Vir zbiranja: Zbrano samodejno s pomočjo piškotkov, dnevniških datotek, spletnih svetilnikov, oznak ali slikovnih pik.
- Razkritje za poslovne namene: Posredovano našemu obdelovalcu, Shopifyju.
- Zbrane osebne informacije: Različica spletnega brskalnika, naslov IP, časovni pas, podatki o piškotkih, ogledana spletna mesta/izdelki, iskalni izrazi, podrobnosti o interakciji s spletnim mestom.
Informacije o naročilu
- Namen zbiranja: Zagotavljanje izdelkov ali storitev, obdelava plačil, organizacija dostave, priprava računov/potrdil naročil, komunikacija z vami ter preverjanje naročil glede tveganja ali goljufij.
- Vir zbiranja: Zbrano neposredno od vas.
- Razkritje za poslovne namene: Posredovano našemu obdelovalcu, Shopifyju.
- Zbrane osebne informacije: Ime, naslov za obračun, naslov za dostavo, podatki o plačilu (vključno s številkami kreditnih kartic), e-poštni naslov, telefonska številka.
Informacije za podporo strankam
- Namen zbiranja: Za zagotavljanje podpore strankam.
- Vir zbiranja: Zbrani so neposredno od vas.
- Razkritje za poslovne namene: Posredujemo jih, kadar je to potrebno za izvajanje podpore strankam.
- Zbrani osebni podatki: Kontaktni podatki in vse informacije, ki jih posredujete.
Mladoletniki
Spletno mesto ni namenjeno osebam, mlajšim od 18 let. Osebnih podatkov otrok ne zbiramo zavestno. Če menite, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke, stopite v stik z nami in zaprosite za njihov izbris.
Posredovanje osebnih podatkov
Vaše osebne podatke posredujemo ponudnikom storitev, ki nam pomagajo pri zagotavljanju naših storitev:
- Shopify: Omogoča delovanje naše spletne trgovine. Shopifyjeva politika zasebnosti.
- Pravne zahteve: Osebne podatke lahko posredujemo zaradi upoštevanja zakonov in predpisov, odgovora na sodne pozive, odredbe za preiskavo ali druge zakonite zahteve po informacijah oziroma zaradi zaščite naših pravic.
Vedenjsko oglaševanje
Vaše osebne podatke uporabljamo za ciljno oglaševanje ali trženjsko komuniciranje:
- Google Analytics: Omogoča razumevanje uporabe spletnega mesta. Googlova politika zasebnosti. Odjava: Odjava iz storitve Google Analytics.
- Oglaševalski partnerji: Posredujejo informacije o uporabi spletnega mesta in interakcijah.
- Shopify Audiences: Pomaga prikazovati oglase na drugih spletnih mestih.
- Trženje na Facebooku: Prilagojeno oglaševanje prek Facebooka.
Odjava od ciljnega oglaševanja:
Nadaljnja odjava: Digitalna oglaševalska zveza
Uporaba osebnih podatkov
Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno s prodajo izdelkov, obdelavo plačil, pošiljanjem, izpolnjevanjem naročil ter obvestili o izdelkih in ponudbah.
Pravna podlaga
Če ste rezident Evropskega gospodarskega prostora (EGP), svoje osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:
- Vaše soglasje
- Izvajanje pogodbe
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
- Varstvo življenjskih interesov
- Naloga v javnem interesu
- Upravičeni interesi (ki ne prevladajo nad vašimi pravicami)
Hramba
Vaše osebne podatke hranimo za svoje evidence, razen če in dokler ne zahtevate izbrisa. Za več informacij glejte spodnji razdelek »Vaše pravice«.
Avtomatizirano odločanje
Uporabljamo omejeno avtomatizirano odločanje, predvsem za preprečevanje goljufij, na primer:
- Začasni črni seznam naslovov IP zaradi ponavljajočih se neuspešnih transakcij
- Začasni črni seznam kreditnih kartic za odkrivanje goljufij
Ta obdelava nima pravnega ali pomembnega učinka na uporabnike.
Vaše pravice
GDPR
Če ste rezident EGP, imate pravico do:
- Dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo
- Prenos na novo storitev
- Zahteva za popravek, posodobitev ali izbris
Za uveljavljanje svojih pravic se obrnite na nas prek zgornjih kontaktnih podatkov.
Prenos podatkov: Vaši podatki bodo najprej obdelani na Irskem, nato pa preneseni zunaj Evrope, tudi v Kanado in Združene države. Več informacij najdete tukaj: Shopifyjeva bela knjiga o GDPR.
Piškotki
Piškotki izboljšajo vašo izkušnjo brskanja tako, da si zapomnijo dejanja in nastavitve. Uporabljamo:
- Funkcionalni piškotki
- Piškotki za učinkovitost
- Oglaševalski piškotki
- Piškotki družbenih omrežij/vsebin
Trajanje piškotkov:
Sejni piškotki veljajo, dokler ne prenehate brskati. Trajni piškotki potečejo od 30 minut do dveh let po prenosu.
Piškotke lahko nadzorujete in upravljate v nastavitvah brskalnika. Več informacij: www.allaboutcookies.org.
Blokiranje piškotkov lahko vpliva na vašo izkušnjo brskanja in delovanje nekaterih delov našega spletnega mesta.
Do Not Track
Ko zaznamo signal »Do Not Track« v vašem brskalniku, ne spreminjamo svojih praks zbiranja in uporabe podatkov, ker v panogi ni standardiziranega odziva.
Spremembe
Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža operativne, pravne ali regulativne spremembe.
Pritožbe
Za vložitev pritožbe se obrnite na nas prek podatkov v zgornjem razdelku »Stik«.
Če z našim odgovorom niste zadovoljni, imate pravico vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov.
