Termos e Condições Gerais
1. Âmbito de Aplicação
Estes termos aplicam-se a todas as encomendas feitas através da nossa loja online por consumidores e empresários.
- Consumidores: Qualquer pessoa singular que atue para fins fora do seu comércio, negócio ou profissão.
- Empresários: Qualquer pessoa singular/jurídica ou sociedade que atue no âmbito do seu comércio ou profissão.
Nota para empresários: Os seus próprios termos conflitantes ou suplementares não são válidos a menos que sejam explicitamente aceites por nós.
2. Parte Contratante, Celebração do Contrato, Opções de Correção
- O contrato é celebrado com CLS Dafa GmbH.
- As listagens de produtos na nossa loja online representam ofertas vinculativas.
- Pode adicionar artigos ao seu carrinho sem qualquer obrigação e editar as entradas antes da submissão final.
- O contrato é formado quando clica no botão “Encomendar”.
- Receberá uma confirmação por email imediatamente após submeter a sua encomenda.
3. Idioma & Armazenamento do Contrato
- Idioma do contrato: Alemão
- Armazenamos o texto do contrato e enviamos por email os detalhes da encomenda e termos. Por razões de segurança, o texto do contrato já não está acessível online.
4. Condições de Entrega
- Podem aplicar-se custos de envio além dos preços dos produtos.
- Os termos detalhados de envio podem ser encontrados nas respetivas listagens de oferta.
5. Preços & Métodos de Pagamento
5.1 Preços Totais
Todos os preços indicados incluem impostos e encargos aplicáveis.
5.2 Custos de Envio
As taxas de envio não estão incluídas salvo indicação em contrário e aparecerão separadamente no checkout.
5.3 Pagamentos Transfronteiriços
Para entregas dentro da UE mas pagamentos efetuados fora, é responsável pelas taxas de transferência ou câmbio.
5.4 Opções de Pagamento
Exibido durante o checkout ou nas secções relevantes do site.
5.5 Pagamento Devido
Salvo indicação em contrário, o pagamento é devido imediatamente após a confirmação da encomenda.
6. Direito de Desistência
- Os consumidores têm direito a um direito legal de desistência (ver política de cancelamento).
- Empreendedores não têm direito voluntário de desistência.
7. Reserva de Propriedade
- Os bens permanecem nossa propriedade até ao pagamento total ser recebido.
- Empreendedores: Todos os bens permanecem nossa propriedade até que todas as obrigações decorrentes da relação comercial sejam cumpridas.
- Pode revender os bens; os direitos resultantes da revenda são cedidos a nós antecipadamente.
- Podemos cobrar dívidas se as suas obrigações de pagamento não forem cumpridas.
8. Danos no Transporte
Para Consumidores:
- Por favor, reporte imediatamente danos evidentes no transporte ao transportador e contacte-nos.
Para Empreendedores:
-
O risco passa para si no momento da entrega ao transportador.
9. Garantias e Garantias
9.1 Responsabilidade por Defeitos
- Os direitos legais de garantia aplicam-se salvo indicação em contrário.
- As limitações não se aplicam nos casos de:
- Lesão à vida, corpo ou saúde
- Negligência intencional/grave
- Fraude ou violação de obrigações essenciais
- Aplicabilidade da Lei de Responsabilidade do Produto
Empreendedores:
- Apenas acordos escritos e especificações do fabricante são válidos.
- Período de garantia: 1 ano a partir da transferência do risco para bens novos.
- Comerciantes: Obrigados a inspecionar mercadorias e reportar defeitos (HGB §377).
9.2 Garantias & Serviço ao Cliente
- Garantias adicionais (se aplicável) estão listadas por produto.
- Serviço de Atendimento ao Cliente:
- 📞 +49 7251 5098364
- 📧 support@catlinkeu.com
- 🕘 Seg–Sex 9:00–17:00 (CET)
10. Responsabilidade
Somos totalmente responsáveis por:
- Lesão à vida, corpo ou saúde
- Negligência intencional ou grave
- Cumprimento da garantia
- Casos da Lei de Responsabilidade por Produtos
Em caso de negligência leve:
- A responsabilidade está limitada a danos previsíveis e típicos do contrato relacionados com obrigações essenciais.
11. Resolução de Litígios
- Plataforma Europeia de Resolução Online de Litígios: Link
- Estamos dispostos a participar em soluções extrajudiciais com comissões arbitrais de consumo.
12. Disposições Finais
- Para empresários, aplica-se a lei alemã (excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias – CISG).
- Se é comerciante ou entidade pública legal, a jurisdição é do nosso escritório registado.
