Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como catlinkeu.com (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.
Contato
Se você tiver alguma dúvida, precisar de mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco:
E-mail: Support@catlinkeu.com
Coleta de informações pessoais
Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Informações adicionais também podem ser coletadas quando você entra em contato conosco para obter suporte ao cliente.
As informações pessoais que coletamos incluem:
Informações do dispositivo
- Finalidade da coleta: Para carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizá-lo.
- Fonte de coleta: Coletados automaticamente usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: Compartilhado com nosso processador, Shopify.
- Informações pessoais coletadas: Versão do navegador da Web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, sites/produtos visualizados, termos de pesquisa, detalhes de interação do site.
Informações do pedido
- Finalidade da coleta: Para fornecer produtos ou serviços, processar pagamentos, providenciar remessas, fornecer faturas/confirmações de pedidos, comunicar-se com você e verificar se há riscos ou fraudes nos pedidos.
- Fonte de coleta: Coletados diretamente de você.
- Divulgação para fins comerciais: Compartilhado com nosso processador, Shopify.
- Informações pessoais coletadas: Nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail, número de telefone.
Informações de suporte ao cliente
- Finalidade da coleta: Para fornecer suporte ao cliente.
- Fonte de coleta: Coletados diretamente de você.
- Divulgação para fins comerciais: Compartilhado conforme necessário para operações de atendimento ao cliente.
- Informações pessoais coletadas: Detalhes de contato e quaisquer informações que você fornecer.
Menores
O Site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco para solicitar a exclusão.
Compartilhando informações pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a cumprir nossos serviços:
- Shopify: Alimenta nossa loja online. Política de Privacidade da Shopify.
- Requisitos legais: Podemos compartilhar Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos, responder a intimações, mandados de busca ou outras solicitações legais de informações, ou de outra forma proteger nossos direitos.
Publicidade Comportamental
Usamos suas Informações Pessoais para anúncios direcionados ou comunicações de marketing:
- Google Analytics: Compreende o uso do site. Política de Privacidade do Google. Excluir: Desativação do Google Analytics.
- Parceiros de publicidade: Compartilhe informações de uso e interação do site.
- Públicos-alvo da Shopify: Ajuda a exibir anúncios em outros sites.
- Marketing no Facebook: Publicidade personalizada através do Facebook.
Desativar publicidade direcionada:
Outras opções de exclusão: Aliança de Publicidade Digital
Usando informações pessoais
Usamos suas Informações Pessoais para fornecer serviços, incluindo vendas de produtos, processamento de pagamentos, remessa, atendimento de pedidos e atualizações sobre produtos e ofertas.
Base Legal
Se você for residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), processamos suas Informações Pessoais sob as seguintes bases legais:
- Seu consentimento
- Execução do contrato
- Cumprimento das obrigações legais
- Proteção de interesses vitais
- Tarefa pública
- Interesses legítimos (que não anulam seus direitos)
Retenção
Mantemos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você solicite a exclusão. Para mais informações, consulte a seção "Seus direitos" abaixo.
Tomada de decisão automática
Nós nos envolvemos em tomadas de decisão automatizadas limitadas, principalmente para evitar fraudes, como:
- Lista negra temporária de IP para transações com falha repetidas
- Lista negra temporária de cartões de crédito para detecção de fraudes
Este processamento não tem efeito legal ou significativo sobre os usuários.
Seus direitos
RGPD
Se você for residente do EEE, você tem o direito de:
- Acesse as informações pessoais que mantemos
- Porte para um novo serviço
- Solicitar correção, atualização ou exclusão
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato acima.
Transferência de dados: Suas informações serão processadas primeiro na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa, incluindo o Canadá e os Estados Unidos. Saiba mais aqui: Whitepaper GDPR da Shopify.
Biscoitos
Os cookies melhoram sua experiência de navegação, lembrando ações e preferências. Usamos:
- Cookies funcionais
- Cookies de desempenho
- Cookies de publicidade
- Cookies de mídia social/conteúdo
Duração do cookie:
Os cookies de sessão duram até você parar de navegar. Os cookies persistentes expiram entre 30 minutos e dois anos após o download.
Você pode controlar e gerenciar cookies nas configurações do navegador. Saiba mais: www.allaboutcookies.org.
O bloqueio de cookies pode afetar sua experiência de navegação e a funcionalidade de partes do nosso Site.
Não rastrear
Não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos um sinal de "Não rastrear" em seu navegador, devido à falta de resposta padrão do setor.
Mudanças
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias.
Reclamações
Para registrar uma reclamação, entre em contato conosco por meio dos detalhes na seção "Contato" acima.
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.