Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe catlinkeu.com (de “Site” of “wij”) verzamelt, gebruikt en deelt uw Persoonlijke Informatie wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.
Contact
Als u vragen hebt, meer informatie wilt over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen:
E-mailadres: Support@catlinkeu.com
Het verzamelen van persoonlijke informatie
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Aanvullende informatie kan ook worden verzameld wanneer u contact met ons opneemt voor klantenservice.
De persoonlijke informatie die wij verzamelen omvat:
Apparaatinformatie
- Doel van de verzameling: Om de Site nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
- Bron van verzameling: Automatisch verzameld met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met onze verwerker, Shopify.
- Verzamelde persoonlijke gegevens: Versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bekeken sites/producten, zoektermen, details over site-interactie.
Bestelinformatie
- Doel van de verzameling: Om producten of diensten te leveren, betalingen te verwerken, verzending te regelen, facturen/orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren en bestellingen te controleren op frauderisico's.
- Bron van verzameling: Rechtstreeks bij u verzameld.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met onze verwerker, Shopify.
- Verzamelde persoonlijke gegevens: Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres, telefoonnummer.
Informatie over klantenondersteuning
- Doel van de verzameling: Om klantenondersteuning te bieden.
- Bron van verzameling: Rechtstreeks bij u verzameld.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld indien nodig voor klantenservice-activiteiten.
- Verzamelde persoonlijke gegevens: Contactgegevens en alle informatie die u verstrekt.
Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om te verzoeken deze te verwijderen.
Het delen van persoonlijke informatie
Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten uit te voeren:
- Shopify: Stuurt onze online winkel aan. Privacybeleid van Shopify.
- Wettelijke vereisten: Wij kunnen Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan wetten en regels, om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere rechtmatige informatieverzoeken, of om op een andere manier onze rechten te beschermen.
Gedragsadvertenties
Wij gebruiken uw Persoonsgegevens voor gerichte advertenties of marketingcommunicatie:
- Google Analytics: Begrijpt het gebruik van de site. Privacybeleid van GoogleAfmelden: Afmelden voor Google Analytics.
- Advertentiepartners: Deel informatie over sitegebruik en interactie.
- Shopify-doelgroepen: Helpt advertenties op andere websites te plaatsen.
- Facebook-marketing: Op maat gemaakte reclame via Facebook.
Afmelden voor gerichte advertenties:
Verdere opt-out: Digitale Advertentie Alliantie
Gebruik van persoonlijke informatie
Wij gebruiken uw Persoonsgegevens om diensten te leveren, waaronder productverkoop, betalingsverwerking, verzending, orderafhandeling en updates over producten en aanbiedingen.
Wettelijke basis
Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), verwerken wij uw Persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
- Uw toestemming
- Uitvoering van het contract
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Bescherming van vitale belangen
- Publieke taak
- Gerechtvaardigde belangen (die niet zwaarder wegen dan uw rechten)
Behoud
Wij bewaren uw persoonsgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u om verwijdering verzoekt. Zie voor meer informatie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.
Automatische besluitvorming
Wij maken gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming, voornamelijk om fraude te voorkomen, zoals:
- Tijdelijke IP-zwarte lijst voor herhaaldelijk mislukte transacties
- Tijdelijke creditcardzwartelijst voor fraudedetectie
Deze verwerking heeft geen juridische of significante gevolgen voor gebruikers.
Uw rechten
AVG
Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om:
- Toegang tot de persoonlijke informatie die wij bewaren
- Overzetten naar een nieuwe service
- Verzoek om correctie, bijwerking of verwijdering
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.
Gegevensoverdracht: Uw gegevens worden eerst in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Meer informatie vindt u hier: GDPR-whitepaper van Shopify.
Koekjes
Cookies verbeteren uw surfervaring door acties en voorkeuren te onthouden. Wij gebruiken:
- Functionele cookies
- Prestatiecookies
- Advertentiecookies
- Cookies voor sociale media/inhoud
Cookieduur:
Sessiecookies blijven geldig totdat u stopt met browsen. Permanente cookies vervallen tussen 30 minuten en twee jaar na het downloaden.
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Meer informatie: www.allaboutcookies.org.
Het blokkeren van cookies kan van invloed zijn op uw surfervaring en de functionaliteit van onderdelen van onze site.
Niet volgen
Wij passen onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aan wanneer wij een "Do Not Track"-signaal van uw browser detecteren, vanwege het ontbreken van een standaardreactie in de sector.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om operationele, juridische of regelgevende wijzigingen weer te geven.
Klachten
Als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het gedeelte 'Contact' hierboven.
Als u niet tevreden bent met ons antwoord, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.