Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe catlinkeu.com (de “website” of “wij”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de website bezoekt of er een aankoop doet.
Contact
Als u vragen heeft, meer informatie nodig heeft over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: Support@catlinkeu.com
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal
Persoonsgegevens verzamelen
Wanneer u de website bezoekt, verzamelen we bepaalde gegevens over uw apparaat, uw interactie met de website en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Aanvullende informatie kan ook worden verzameld wanneer u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning.
De persoonsgegevens die we verzamelen omvatten:
Apparaatgegevens
- Doel van het verzamelen: Om de website correct voor u te laden en analyses uit te voeren van het gebruik van de website om onze website te optimaliseren.
- Bron van verzameling: Automatisch verzameld met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met onze verwerker, Shopify.
- Verzamelde persoonsgegevens: Versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bekeken websites/producten, zoektermen, details over interactie met de website.
Bestelinformatie
- Doel van het verzamelen: Om producten of diensten te leveren, betalingen te verwerken, verzending te regelen, facturen/orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren en bestellingen te controleren op risico's of fraude.
- Bron van verzameling: Rechtstreeks bij u verzameld.
- Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met onze verwerker, Shopify.
- Verzamelde persoonsgegevens: Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (waaronder creditcardnummers), e-mailadres, telefoonnummer.
Informatie over klantenondersteuning
- Doel van het verzamelen: Om klantenondersteuning te bieden.
- Bron van verzameling: Rechtstreeks bij u verzameld.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld voor zover noodzakelijk voor klantenserviceactiviteiten.
- Verzamelde persoonsgegevens: Contactgegevens en alle informatie die u verstrekt.
Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om te verzoeken deze te verwijderen.
Persoonsgegevens delen
We delen uw persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren:
- Shopify: Verzorgt onze onlinewinkel. Privacybeleid van Shopify.
- Wettelijke verplichtingen: We kunnen persoonsgegevens delen om te voldoen aan wet- en regelgeving, te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere rechtmatige verzoeken om informatie, of anderszins onze rechten te beschermen.
Gedragsgerichte advertenties
We gebruiken uw persoonsgegevens voor gerichte advertenties of marketingcommunicatie:
- Google Analytics: Geeft inzicht in het gebruik van de site. Privacybeleid van Google. Afmelden: Afmelden voor Google Analytics.
- Advertentiepartners: Delen informatie over het gebruik van de site en interacties.
- Shopify Audiences: Helpt advertenties op andere websites te tonen.
- Facebook Marketing: Gepersonaliseerde advertenties via Facebook.
Afmelden voor gerichte advertenties:
Verder afmelden: Digital Advertising Alliance
Persoonsgegevens gebruiken
We gebruiken uw persoonsgegevens om diensten te leveren, waaronder productverkoop, betalingsverwerking, verzending, orderafhandeling en updates over producten en aanbiedingen.
Wettelijke grondslag
Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- Uw toestemming
- Uitvoering van de overeenkomst
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Bescherming van vitale belangen
- Publieke taak
- Gerechtvaardigde belangen (die niet zwaarder wegen dan uw rechten)
Bewaartermijn
We bewaren uw persoonsgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u om verwijdering verzoekt. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte ‘Uw rechten’ hieronder.
Geautomatiseerde besluitvorming
We maken beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming, voornamelijk om fraude te voorkomen, zoals:
- Tijdelijke blokkering van IP-adressen bij herhaaldelijk mislukte transacties
- Tijdelijke blokkering van creditcardgegevens voor fraudedetectie
Deze verwerking heeft geen juridische of significante gevolgen voor gebruikers.
Uw rechten
AVG
Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om:
- Toegang tot de persoonsgegevens die wij bewaren
- Overdragen naar een nieuwe dienst
- Correctie, bijwerking of verwijdering aanvragen
Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens.
Gegevensoverdracht: Uw gegevens worden eerst in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Lees hier meer: Shopify’s GDPR-whitepaper.
Cookies
Cookies verbeteren uw browse-ervaring door acties en voorkeuren te onthouden. We gebruiken:
- Functionele cookies
- Prestatiecookies
- Advertentiecookies
- Cookies voor sociale media en inhoud
Levensduur van cookies:
Sessiecookies blijven bewaard totdat u stopt met browsen. Persistente cookies verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na het downloaden.
U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Meer informatie: www.allaboutcookies.org.
Het blokkeren van cookies kan uw browse-ervaring en de functionaliteit van delen van onze website beïnvloeden.
Do Not Track
We wijzigen onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet wanneer we een ‘Do Not Track’-signaal van uw browser detecteren, omdat hiervoor geen industriestandaardreactie bestaat.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om operationele, wettelijke of regelgevingswijzigingen weer te geven.
Klachten
Om een klacht in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het bovenstaande gedeelte ‘Contact’.
Als u niet tevreden bent met onze reactie, hebt u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
