Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe catlinkeu.com (de "Site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

Contact

Als u vragen hebt, meer informatie wilt over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen:

Email: Support@catlinkeu.com
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Deutschland

Verzamelen van persoonlijke gegevens

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Aanvullende informatie kan ook worden verzameld wanneer u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning.

Persoonlijke informatie die we verzamelen omvat:

Apparaatgegevens

Doel van het verzamelen: Om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses over het gebruik van de site uit te voeren om onze site te optimaliseren.
Bron van verzameling: Automatisch verzameld met cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met onze verwerker, Shopify.
Verzamelde persoonlijke gegevens: Webbrowserversie, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bekeken sites/producten, zoektermen, Site-interactiegegevens.

Bestelgegevens

Doel van het verzamelen: Om producten of diensten te leveren, betalingen te verwerken, verzending te regelen, facturen/orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren en orders te screenen op risico of fraude.
Bron van verzameling: Rechtstreeks bij u verzameld.
Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met onze verwerker, Shopify.
Verzamelde persoonlijke gegevens: Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres, telefoonnummer.

Klantenservicegegevens

Doel van het verzamelen: Om klantenondersteuning te bieden.
Bron van verzameling: Rechtstreeks bij u verzameld.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld als nodig voor klantenserviceactiviteiten.
Verzamelde persoonlijke gegevens: Contactgegevens en alle informatie die u verstrekt.

Minors

De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u denkt dat uw kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om te vragen deze te verwijderen.

Delen van persoonlijke informatie

Wij delen uw Persoonlijke Gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten uit te voeren:

Shopify: Bevoegd voor onze online winkel. Privacybeleid van Shopify.
Wettelijke vereisten: Wij kunnen Persoonsgegevens delen om te voldoen aan wet- en regelgeving, om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere wettelijke informatieverzoeken, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsreclame

Wij gebruiken uw Persoonlijke Gegevens voor gerichte advertenties of marketingcommunicatie:

Google Analytics: Sitegebruik begrijpen. Google's Privacybeleid. Opt-out: Google Analytics Opt-out.
Adverteerpartners: Gedeeld sitegebruik en interactiegegevens.
Shopify Audiences: Helpt bij het weergeven van advertenties op andere websites.
Facebook Marketing: Adverteren op maat via Facebook.

Opt-out van gerichte reclame:

Verder opt-out: Digital Advertising Alliance

Gebruik van persoonlijke gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om diensten te verlenen, waaronder productverkoop, betalingsverwerking, verzending, orderverwerking en updates over producten en aanbiedingen.

Wettelijke grondslag

Als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Uw toestemming
Uitvoeren van de overeenkomst
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Bescherming van vitale belangen
Publieke taak
Gerechtvaardigde belangen (die niet zwaarder wegen dan uw rechten)

Retention

Wij bewaren uw persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u verzoekt om verwijdering. Zie voor meer informatie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

We nemen beperkte geautomatiseerde beslissingen, voornamelijk om fraude te voorkomen, zoals:

Tijdelijke IP zwarte lijst voor herhaaldelijk mislukte transacties
Tijdelijke zwarte lijst voor creditcards om fraude op te sporen

Deze verwerking heeft geen juridische of significante gevolgen voor gebruikers.

Uw rechten

GDPR

Als u een ingezetene van de EER bent, hebt u het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die wij bewaren
Door te geven aan een nieuwe service
Request correctie, bijwerking of verwijdering

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens.

Gegevensoverdracht: Uw gegevens worden eerst in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Klik hier voor meer informatie: Shopify's GDPR Whitepaper.

Cookies

Cookies verbeteren uw surfervaring door acties en voorkeuren te onthouden. We gebruiken:

Functionele cookies
Performance cookies
Advertising cookies
Social media/content cookies

Cookieduur:
Sessiecookies blijven geldig tot u stopt met surfen. Permanente cookies verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na het downloaden.

U kunt cookies beheren via de browserinstellingen. Meer informatie: www.allaboutcookies.org.

Het blokkeren van cookies kan van invloed zijn op uw surfervaring en de functionaliteit van delen van onze site.

Niet volgen

Wij passen onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet aan wanneer we een "Do Not Track"-signaal van uw browser detecteren, bij gebrek aan een industriestandaardreactie.

Changes

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om operationele, wettelijke of regelgevende wijzigingen weer te geven.

Complaints

Als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het gedeelte "Contact" hierboven.
Als u niet tevreden bent met onze reactie, hebt u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.