Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten en ondernemers via onze onlinewinkel plaatsen.
- Consumenten: Elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
- Ondernemers: Elke natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap die handelt in het kader van zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Opmerking voor ondernemers: Uw eigen afwijkende of aanvullende voorwaarden zijn niet geldig, tenzij wij deze uitdrukkelijk hebben aanvaard.
2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst en correctiemogelijkheden
- De overeenkomst wordt gesloten met CLS Dafa GmbH.
- Productvermeldingen in onze onlinewinkel vormen bindende aanbiedingen.
- U kunt vrijblijvend artikelen aan uw winkelwagen toevoegen en de invoer vóór de definitieve verzending wijzigen.
- De overeenkomst komt tot stand wanneer u op de knop “Bestellen” klikt.
- U ontvangt onmiddellijk na het plaatsen van uw bestelling een bevestiging per e-mail.
3. Contracttaal en opslag
- Contracttaal: Duits
- We slaan de contracttekst op en sturen u de ordergegevens en voorwaarden per e-mail. Om veiligheidsredenen is de contracttekst daarna niet langer online toegankelijk.
4. Leveringsvoorwaarden
- Naast de productprijzen kunnen verzendkosten van toepassing zijn.
- Gedetailleerde verzendvoorwaarden vindt u in de desbetreffende aanbiedingen.
5. Prijzen en betaalmethoden
5.1 Totale prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen en toeslagen.
5.2 Verzendkosten
Verzendkosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld, en worden afzonderlijk weergegeven bij het afrekenen.
5.3 Grensoverschrijdende betalingen
Voor leveringen binnen de EU waarbij de betaling van buiten de EU wordt verricht, bent u verantwoordelijk voor transfer- of wisselkosten.
5.4 Betaalopties
Weergegeven tijdens het afrekenen of in de desbetreffende gedeelten van de website.
5.5 Betalingstermijn
Tenzij anders vermeld, moet de betaling onmiddellijk na de orderbevestiging worden voldaan.
6. Herroepingsrecht
- Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht (zie het annuleringsbeleid).
- Aan ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.
7. Eigendomsvoorbehoud
- De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
- Ondernemers: Alle goederen blijven ons eigendom totdat aan alle verplichtingen uit de zakelijke relatie is voldaan.
- U mag de goederen doorverkopen; vorderingen uit de doorverkoop worden bij voorbaat aan ons overgedragen.
- Wij kunnen vorderingen innen als u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet.
8. Transportschade
Voor consumenten:
- Meld duidelijke transportschade onmiddellijk aan de vervoerder en neem contact met ons op.
Voor ondernemers:
-
Het risico gaat op u over zodra de goederen aan de vervoerder zijn geleverd.
9. Garantie en garanties
9.1 Aansprakelijkheid voor gebreken
- De wettelijke garantierechten zijn van toepassing, tenzij anders vermeld.
- Beperkingen zijn niet van toepassing in geval van:
- Schade aan leven, lichaam of gezondheid
- Opzettelijk handelen/grove nalatigheid
- Fraude of schending van wezenlijke verplichtingen
- Toepasselijkheid van de productaansprakelijkheidswet
Ondernemers:
- Alleen schriftelijke overeenkomsten en specificaties van de fabrikant zijn geldig.
- Garantietermijn: 1 jaar vanaf de risico-overgang voor nieuwe goederen.
- Handelaren: verplicht de goederen te inspecteren en gebreken te melden (HGB §377).
9.2 Garanties & klantenservice
- Aanvullende garanties (indien van toepassing) worden per product vermeld.
- Klantenservice:
- 📞 +49 7251 5098364
- 📧 support@catlinkeu.com
- 🕘 Ma–vr 9:00–17:00 (CET)
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn volledig aansprakelijk voor:
- Schade aan leven, lichaam of gezondheid
- Opzettelijk handelen of grove nalatigheid
- Nakoming van garanties
- Gevallen die onder de productaansprakelijkheidswet vallen
Bij lichte nalatigheid:
- De aansprakelijkheid is beperkt tot voorzienbare, voor het contract typische schade die verband houdt met wezenlijke verplichtingen.
11. Geschillenbeslechting
- EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting: Link
- Wij zijn bereid deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechting via arbitragecommissies voor consumentengeschillen.
12. Slotbepalingen
- Voor ondernemers is het Duitse recht van toepassing (met uitsluiting van het Weens Koopverdrag – CISG).
- Als u een handelaar of publiekrechtelijke rechtspersoon bent, is de bevoegde rechtbank die van onze statutaire zetel.
