AGB

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online winkel worden geplaatst door consumenten en ondernemers.

  • Consumenten: Iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.
  • Ondernemers: Iedere natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap die handelt binnen hun handels- of beroepsactiviteit.

Opmerking voor ondernemers: Uw eigen tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden zijn niet geldig tenzij expliciet door ons geaccepteerd.

2. Contractspartij, Totstandkoming van het contract, Correctiemogelijkheden

  • Het contract wordt gesloten met CLS Dafa GmbH.
  • Productvermeldingen in onze online winkel vormen bindende aanbiedingen.
  • U kunt zonder verplichting artikelen aan uw winkelwagen toevoegen en invoer bewerken voordat u de definitieve bestelling plaatst.
  • Het contract komt tot stand wanneer u op de “Bestellen” knop klikt.
  • U ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een e-mailbevestiging.

3. Contracttaal & Opslag

  • Contracttaal: Duits
  • Wij slaan de contracttekst op en sturen u de ordergegevens en voorwaarden per e-mail. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet langer online toegankelijk.

4. Leveringsvoorwaarden

  • Verzendkosten kunnen naast de productprijzen van toepassing zijn.
  • Gedetailleerde verzendvoorwaarden zijn te vinden in de respectieve aanbodvermeldingen.

5. Prijzen & Betaalmethoden

5.1 Totale Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen en heffingen.

5.2 Verzendkosten

Verzendkosten zijn niet inbegrepen tenzij anders vermeld en worden apart weergegeven bij het afrekenen.

5.3 Grensoverschrijdende Betalingen

Voor leveringen binnen de EU maar betalingen buiten de EU bent u verantwoordelijk voor overdrachts- of wisselkosten.

5.4 Betaalopties

Wordt weergegeven tijdens het afrekenen of onder relevante secties van de website.

5.5 Betaling Verschuldigd

Tenzij anders vermeld, is de betaling onmiddellijk verschuldigd na orderbevestiging.

6. Herroepingsrecht

  • Consumenten hebben recht op een wettelijke herroepingsrecht (zie annuleringsbeleid).
  • Ondernemers krijgen geen vrijwillig herroepingsrecht.

7. Eigendomsvoorbehoud

  • Goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling is ontvangen.
  • Ondernemers: Alle goederen blijven ons eigendom totdat alle verplichtingen uit de zakelijke relatie zijn voldaan.
  1. U mag de goederen doorverkopen; vorderingen uit doorverkoop worden vooraf aan ons overgedragen.
  2. Wij kunnen vorderingen incasseren als uw betalingsverplichtingen niet worden nagekomen.

8. Transportschade

Voor Consumenten:

  • Meld zichtbare transportschade direct bij de vervoerder en neem contact met ons op.

Voor Ondernemers:

  • Het risico gaat over op u bij aflevering aan de vervoerder.

9. Garantie en waarborgen

9.1 Aansprakelijkheid voor gebreken

  • Wettelijke garantie rechten gelden tenzij anders vermeld.
  • Beperkingen zijn niet van toepassing in gevallen van:
  1. Letsel aan leven, lichaam of gezondheid
  2. Opzet/grove nalatigheid
  3. Fraude of schending van essentiële verplichtingen
  4. Toepasselijkheid van de Productaansprakelijkheidswet

Ondernemers:

  • Alleen schriftelijke overeenkomsten en fabrikantspecificaties zijn geldig.
  • Garantietermijn: 1 jaar vanaf risico-overgang voor nieuwe goederen.
  • Handelaren: Verplicht goederen te inspecteren en gebreken te melden (HGB §377).

9.2 Garanties & Klantenservice

  • Aanvullende garanties (indien van toepassing) worden per product vermeld.
  • Klantenservice:
  1. 📞 +49 7251 5098364
  2. 📧 support@catlinkeu.com
  3. 🕘 Ma–Vr 9:00–17:00 (CET)

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn volledig aansprakelijk voor:

  • Letsel aan leven, lichaam of gezondheid
  • Opzet of grove nalatigheid
  • Garantie nakoming
  • Gevallen onder de Productaansprakelijkheidswet

In geval van lichte nalatigheid:

  • Aansprakelijkheid is beperkt tot voorzienbare, contracttypische schade gerelateerd aan essentiële verplichtingen.

11. Geschillenbeslechting

  • EU-platform voor online geschillenbeslechting: Link
  • Wij zijn bereid deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechting via consumenten arbitragecommissies.

12. Slotbepalingen

  • Voor ondernemers is Duits recht van toepassing (exclusief het VN-Kooprecht – CISG).
  • Als u een handelaar of een rechtspersoon onder publiek recht bent, is de jurisdictie bij ons geregistreerd kantoor.