AGB

1. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.

  • Consommateurs:Toute personne physique agissant à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle ou libérale.
  • Entrepreneurs:Toute personne physique ou morale ou société de personnes agissant dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle.

Note aux entrepreneurs:Vos propres conditions contradictoires ou supplémentaires ne sont pas valables, sauf si nous les acceptons explicitement.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction

  • Le contrat est conclu avec CLS Dafa GmbH.
  • Les listes de produits dans notre boutique en ligne représentent des offres fermes.
  • Vous pouvez ajouter des articles à votre panier sans obligation et modifier les entrées avant la soumission finale.
  • Le contrat est formé lorsque vous cliquez sur le "Commande" bouton.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation immédiatement après avoir soumis votre commande.

3. Langue et stockage du contrat

  • Langue du contrat: Allemand
  • Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons par e-mail les détails et conditions de la commande. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible en ligne.

4. Conditions de livraison

  • Des frais de livraison peuvent s'appliquer en plus des prix des produits.
  • Les conditions d'expédition détaillées peuvent être trouvées dans les listes d'offres respectives.

5. Prix et modes de paiement

5.1 Prix totaux

Tous les prix indiqués incluent les taxes et frais applicables.

5.2 Frais d'expédition

Les frais de livraison sont pas inclus sauf indication contraire et apparaîtra séparément lors du paiement.

5.3 Paiements transfrontaliers

Pour les livraisons au sein de l'UE mais les paiements effectués en dehors, vous êtes responsable des frais de transfert ou de change.

5.4 Options de paiement

Affiché lors du paiement ou dans les sections correspondantes du site Web.

5.5 Paiement dû

Sauf indication contraire, le paiement est dû immédiatement dès confirmation de commande.

6. Droit de rétractation

  • Consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation légal (voir politique d'annulation).
  • Entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

7. Réserve de propriété

  • Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
  • Entrepreneurs: Toutes les marchandises restent notre propriété jusqu'à toutes les obligations de la relation d'affaires sont respectées.
  1. Vous pouvez revendre les marchandises ; les créances issues de la revente nous sont cédées à l'avance.
  2. Nous pouvons recouvrer des créances si vos obligations de paiement ne sont pas respectées.

8. Dommages liés au transport

Pour les consommateurs :

  • Veuillez signaler immédiatement les dommages évidents dus au transport au transporteur et nous contacter.

Pour les entrepreneurs :

  • Le risque vous est transféré dès la livraison au transporteur.

9. Garanties et garanties

9.1 Responsabilité pour les défauts

  • Les droits de garantie légaux s'appliquent, sauf indication contraire.
  • Les limitations ne pas s'appliquent dans les cas de :
  1. Atteinte à la vie, au corps ou à la santé
  2. Négligence intentionnelle/grave
  3. Fraude ou manquement aux obligations cardinales
  4. Applicabilité de la loi sur la responsabilité du fait des produits

Entrepreneurs:

  • Seuls les accords écrits et les spécifications du fabricant sont valables.
  • Période de garantie : 1 an du transfert de risque pour les biens neufs.
  • Commerçants : Obligation d'inspecter les marchandises et de signaler les défauts (HGB §377).

9.2 Garanties et service client

  • Les garanties supplémentaires (le cas échéant) sont répertoriées par produit.
  • Service client:
  1. 📞 +49 7251 5098364
  2. 📧 support@catlinkeu.com
  3. 🕘 Lun-Ven 9h00-17h00 (CET)

10. Responsabilité

Nous sommes entièrement responsables de :

  • Atteinte à la vie, au corps ou à la santé
  • négligence intentionnelle ou grave
  • Exécution de la garantie
  • Cas relevant de la loi sur la responsabilité du fait des produits

En cas de négligence légère :

  • La responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat liés aux obligations cardinales.

11. Résolution des litiges

  • Plateforme de règlement des litiges en ligne de l'UE : Lien
  • Nous sommes disposés à participer à des règlements à l’amiable avec des conseils d’arbitrage de consommation.

12. Dispositions finales

  • Pour les entrepreneurs, droit allemand s'applique (à l'exclusion du droit des ventes des Nations Unies – CVIM).
  • Si vous êtes un commerçant ou une personne morale publique, la juridiction compétente est celle de notre siège social.