Politica de confidențialitate
Această Politică de confidențialitate descrie modul în care catlinkeu.com („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul sau efectuați o achiziție de pe site.
Contact
Dacă aveți întrebări, aveți nevoie de mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați:
E-mail: Support@catlinkeu.com
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal
Colectarea informațiilor personale
Când vizitați site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, interacțiunea cu site-ul și informațiile necesare pentru procesarea achizițiilor. De asemenea, pot fi colectate informații suplimentare când ne contactați pentru asistență clienților.
Informațiile personale pe care le colectăm includ:
Informații despre dispozitiv
- Scopul colectării: Pentru a încărca site-ul corect pentru dumneavoastră și a efectua analize privind utilizarea site-ului, în vederea optimizării acestuia.
- Sursa colectării: Colectate automat folosind module cookie, fișiere jurnal, balize web, etichete sau pixeli.
- Divulgarea în scop comercial: Partajate cu procesatorul nostru, Shopify.
- Informații personale colectate: Versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre modulele cookie, site-urile/produsele vizualizate, termenii de căutare, detalii despre interacțiunea cu site-ul.
Informații despre comenzi
- Scopul colectării: Pentru a furniza produse sau servicii, a procesa plăți, a organiza livrarea, a furniza facturi/confirmări ale comenzilor, a comunica cu dumneavoastră și a verifica comenzile pentru riscuri sau fraude.
- Sursa colectării: Colectate direct de la dumneavoastră.
- Divulgarea în scop comercial: Partajate cu procesatorul nostru, Shopify.
- Informații personale colectate: Nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit), adresă de e-mail, număr de telefon.
Informații despre asistența clienților
- Scopul colectării: Pentru a oferi asistență clienților.
- Sursa colectării: Colectate direct de la dumneavoastră.
- Dezvăluirea în scopuri comerciale: Partajate după cum este necesar pentru operațiunile de servicii pentru clienți.
- Informații cu caracter personal colectate: Date de contact și orice informații pe care le furnizați.
Minori
Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal de la copii. Dacă considerați că minorul dumneavoastră ne-a furnizat informații cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita ștergerea acestora.
Partajarea informațiilor cu caracter personal
Partajăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să ne îndeplinim serviciile:
- Shopify: Asigură funcționarea magazinului nostru online. Politica de confidențialitate Shopify.
- Cerințe legale: Este posibil să partajăm informații cu caracter personal pentru a respecta legile și reglementările, pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție sau altor solicitări legale de informații ori pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
Publicitate comportamentală
Folosim informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru reclame direcționate sau comunicări de marketing:
- Google Analytics: Ne ajută să înțelegem modul de utilizare a Site-ului. Politica de confidențialitate Google. Dezactivare: Dezactivarea Google Analytics.
- Parteneri de publicitate: Partajarea informațiilor despre utilizarea Site-ului și interacțiuni.
- Shopify Audiences: Contribuie la difuzarea reclamelor pe alte site-uri.
- Marketing Facebook: Publicitate personalizată prin Facebook.
Dezactivarea publicității direcționate:
Dezabonare suplimentară: Alianța pentru publicitate digitală
Utilizarea informațiilor cu caracter personal
Folosim informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a furniza servicii, inclusiv vânzarea produselor, procesarea plăților, expedierea, onorarea comenzilor și actualizări despre produse și oferte.
Temei legal
Dacă sunteți rezident(ă) în Spațiul Economic European (SEE), prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri juridice:
- Consimțământul dumneavoastră
- Executarea contractului
- Respectarea obligațiilor legale
- Protejarea intereselor vitale
- Sarcină de interes public
- Interese legitime (care nu prevalează asupra drepturilor dumneavoastră)
Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale în evidențele noastre cu excepția cazului în care și până când solicitați ștergerea lor. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.
Proces decizional automatizat
Folosim într-o măsură limitată procesul decizional automatizat, în principal pentru prevenirea fraudelor, de exemplu:
- Listă neagră temporară a adreselor IP pentru tranzacții eșuate repetat
- Listă neagră temporară a cardurilor de credit pentru detectarea fraudelor
Această prelucrare nu are un efect juridic sau semnificativ asupra utilizatorilor.
Drepturile dumneavoastră
RGPD
Dacă sunteți rezident(ă) în SEE, aveți dreptul să:
- Accesați informațiile personale pe care le deținem
- Transferați-le către un serviciu nou
- Solicitați corectarea, actualizarea sau ștergerea
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact de mai sus.
Transferul datelor: Informațiile dumneavoastră vor fi procesate mai întâi în Irlanda și apoi transferate în afara Europei, inclusiv în Canada și Statele Unite. Aflați mai multe aici: Whitepaper-ul Shopify privind RGPD.
Cookie-uri
Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare prin memorarea acțiunilor și preferințelor. Utilizăm:
- Cookie-uri funcționale
- Cookie-uri de performanță
- Cookie-uri publicitare
- Cookie-uri pentru rețele sociale/conținut
Durata cookie-urilor:
Cookie-urile de sesiune rămân active până când opriți navigarea. Cookie-urile persistente expiră între 30 de minute și doi ani de la descărcare.
Puteți controla și gestiona cookie-urile din setările browserului. Aflați mai multe: www.allaboutcookies.org.
Blocarea cookie-urilor poate afecta experiența de navigare și funcționalitatea unor părți ale Site-ului nostru.
Do Not Track
Nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un semnal „Do Not Track” din partea browserului dumneavoastră, deoarece nu există un răspuns standardizat la nivelul industriei.
Modificări
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările operaționale, juridice sau de reglementare.
Plângeri
Pentru a depune o plângere, vă rugăm să ne contactați folosind datele din secțiunea „Contact” de mai sus.
Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.
