Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie cum catlinkeu.com („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie Informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe Site.

Contact

Dacă aveți întrebări, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați:

E-mail: Support@catlinkeu.comDraisstraße 10, 76646 Bruchsal, Deutschland

Colectarea informațiilor personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informații necesare pentru procesarea achizițiilor dvs. De asemenea, pot fi colectate informații suplimentare atunci când ne contactați pentru asistență clienți.

Informațiile personale pe care le colectăm includ:

Informații despre dispozitiv

  • Scopul colectării: Pentru a încărca Site-ul cu precizie pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului în vederea optimizării Site-ului nostru.
  • Sursa colecției: Colectate automat folosind cookie-uri, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli.
  • Dezvăluire în scopuri comerciale: Partajat cu procesatorul nostru de date, Shopify.
  • Informații personale colectate: Versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, site-uri/produse vizualizate, termeni de căutare, detalii despre interacțiunea pe site.

Informații despre comandă

  • Scopul colectării: Pentru a furniza produse sau servicii, a procesa plăți, a aranja livrarea, a emite facturi/confirmări de comandă, a comunica cu dumneavoastră și a verifica dacă există riscuri sau fraude la nivelul comenzilor.
  • Sursa colecției: Colectat direct de la tine.
  • Dezvăluire în scopuri comerciale: Partajat cu procesatorul nostru de date, Shopify.
  • Informații personale colectate: Nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numere de card de credit), adresă de e-mail, număr de telefon.

Informații despre asistența clienților

  • Scopul colectării: Pentru a oferi asistență clienților.
  • Sursa colecției: Colectat direct de la tine.
  • Dezvăluire în scopuri comerciale: Partajat după cum este necesar pentru operațiunile de relații cu clienții.
  • Informații personale colectate: Datele de contact și orice informații pe care le furnizați.

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii. Dacă considerați că copilul dumneavoastră ne-a furnizat Informații Personale, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita ștergerea acestora.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să ne îndeplinim serviciile:

  • Shopify: Alimentează magazinul nostru online. Politica de confidențialitate Shopify.
  • Cerințe legale: Este posibil să partajăm Informații Personale pentru a respecta legile și reglementările, pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție sau alte solicitări legale de informații sau pentru a ne proteja drepturile.

Publicitate comportamentală

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru reclame direcționate sau comunicări de marketing:

  • Google Analytics: Înțelege utilizarea Site-ului. Politica de confidențialitate Google. A renunța: Dezabonare Google Analytics.
  • Parteneri de publicitate: Partajați informații despre utilizarea și interacțiunea site-ului.
  • Public Shopify: Ajută la difuzarea de reclame pe alte site-uri web.
  • Marketing pe Facebook: Publicitate personalizată prin Facebook.

Renunțarea la publicitatea direcționată:

Alte opțiuni de dezabonare: Alianța de Publicitate Digitală

Utilizarea informațiilor personale

Folosim Informațiile dumneavoastră personale pentru a furniza servicii, inclusiv vânzări de produse, procesarea plăților, livrare, îndeplinirea comenzilor și actualizări despre produse și oferte.

Temeiul legal

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE), prelucrăm Informațiile dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Consimțământul dumneavoastră
  • Executarea contractului
  • Respectarea obligațiilor legale
  • Protecția intereselor vitale
  • Sarcină publică
  • Interese legitime (care nu prevalează asupra drepturilor dumneavoastră)

Retenţie

Păstrăm Informațiile dumneavoastră personale pentru arhivele noastre, cu excepția cazului în care și până când solicitați ștergerea acestora. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Ne implicăm într-un proces decizional automatizat limitat, în principal pentru a preveni frauda, cum ar fi:

  • Listă neagră temporară de IP-uri pentru tranzacții eșuate repetate
  • Listă neagră temporară a cardurilor de credit pentru detectarea fraudelor

Această prelucrare nu are un efect juridic sau semnificativ asupra utilizatorilor.

Drepturile dumneavoastră

RGPD

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul să:

  • Accesați informațiile personale pe care le deținem
  • Portați-l la un serviciu nou
  • Solicitați corectarea, actualizarea sau ștergerea

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact de mai sus.

Transfer de date: Informațiile dumneavoastră vor fi prelucrate mai întâi în Irlanda și apoi transferate în afara Europei, inclusiv în Canada și Statele Unite. Aflați mai multe aici: Documentul informativ Shopify privind GDPR.

Cookie-uri

Cookie-urile îmbunătățesc experiența dvs. de navigare prin memorarea acțiunilor și preferințelor. Folosim:

  • Cookie-uri funcționale
  • Cookie-uri de performanță
  • Cookie-uri publicitare
  • Cookie-uri pentru rețele sociale/conținut

Durata cookie-ului:
Cookie-urile de sesiune sunt reținute până când opriți navigarea. Cookie-urile persistente expiră între 30 de minute și doi ani de la descărcare.

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului. Aflați mai multe: www.allaboutcookies.org.

Blocarea cookie-urilor poate afecta experiența dvs. de navigare și funcționalitatea unor părți ale Site-ului nostru.

Nu urmăriți

Nu modificăm practicile noastre de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un semnal „Do Not Track” (Nu urmăriți) din browserul dvs., din cauza lipsei unui răspuns standard în industrie.

Modificări

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările operaționale, legale sau de reglementare.

Reclamații

Pentru a depune o reclamație, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact din secțiunea „Contact” de mai sus.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.