Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie cum catlinkeu.com (denumit „Site-ul” sau „noi”) colectează, folosește și dezvăluie Informațiile tale Personale când vizitezi sau faci o achiziție de pe Site.

Contactați

Dacă aveți întrebări, aveți nevoie de mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați:

Email: Support@catlinkeu.com
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal

Colectarea Informațiilor Personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, interacțiunea cu Site-ul și informații necesare pentru procesarea achizițiilor. Informații suplimentare pot fi colectate și când ne contactați pentru suport clienți.

Informațiile personale pe care le colectăm includ:

Informații despre Dispozitiv

  • Scopul colectării: Pentru a încărca corect Site-ul pentru tine și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a-l optimiza.
  • Sursa colectării: Colectate automat folosind cookie-uri, fișiere jurnal, web beacons, etichete sau pixeli.
  • Dezvăluire în scop comercial: Partajate cu procesatorul nostru, Shopify.
  • Informații personale colectate: Versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, site-uri/produse vizualizate, termeni de căutare, detalii despre interacțiunea cu Site-ul.

Informații despre Comandă

  • Scopul colectării: Pentru a furniza produse sau servicii, a procesa plata, a aranja livrarea, a furniza facturi/confirmări de comandă, a comunica cu tine și a verifica comenzile pentru risc sau fraudă.
  • Sursa colectării: Colectate direct de la tine.
  • Dezvăluire în scop comercial: Partajate cu procesatorul nostru, Shopify.
  • Informații personale colectate: Nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit), adresă de email, număr de telefon.

Informații pentru Suport Clienți

  • Scopul colectării: Pentru a oferi suport clienților.
  • Sursa colectării: Colectate direct de la tine.
  • Dezvăluire în scopuri comerciale: Partajate după necesitate pentru operațiunile de servicii pentru clienți.
  • Informații personale colectate: Detalii de contact și orice informații pe care le furnizezi.

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii. Dacă crezi că copilul tău ne-a furnizat Informații Personale, te rugăm să ne contactezi pentru a solicita ștergerea acestora.

Partajarea Informațiilor Personale

Partajăm Informațiile tale Personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să îndeplinim serviciile:

  • Shopify: Susține magazinul nostru online. Politica de confidențialitate Shopify.
  • Cerințe legale: Putem partaja informații personale pentru a respecta legile și reglementările, a răspunde la citații, mandate de percheziție sau alte solicitări legale de informații, sau pentru a ne proteja drepturile.

Publicitate Comportamentală

Folosim Informațiile tale Personale pentru reclame țintite sau comunicări de marketing:

  • Google Analytics: Înțelege utilizarea site-ului. Politica de confidențialitate Google. Dezactivare: Dezactivare Google Analytics.
  • Parteneri de publicitate: Partajează informații despre utilizarea și interacțiunea cu site-ul.
  • Shopify Audiences: Ajută la difuzarea reclamelor pe alte site-uri web.
  • Facebook Marketing: Publicitate personalizată prin Facebook.

Dezabonare de la publicitatea țintită:

Dezabonare suplimentară: Alianța pentru Publicitate Digitală

Utilizarea Informațiilor Personale

Folosim Informațiile tale Personale pentru a oferi servicii, inclusiv vânzarea produselor, procesarea plăților, expedierea, îndeplinirea comenzilor și actualizări despre produse și oferte.

Temei legal

Dacă ești rezident în Spațiul Economic European (SEE), prelucrăm Informațiile tale Personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământul tău
  • Executarea contractului
  • Respectarea obligațiilor legale
  • Protecția intereselor vitale
  • Sarcină publică
  • Interese legitime (care nu prevalează asupra drepturilor tale)

Păstrare

Păstrăm Informațiile tale Personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care soliciți ștergerea. Pentru mai multe informații, vezi secțiunea „Drepturile tale” de mai jos.

Decizie Automată

Ne angajăm în luarea limitată a deciziilor automate, în principal pentru prevenirea fraudelor, cum ar fi:

  • Listă neagră temporară a IP-urilor pentru tranzacții repetate eșuate
  • Listă neagră temporară a cardurilor de credit pentru detectarea fraudelor

Această prelucrare nu are un efect legal sau semnificativ asupra utilizatorilor.

Drepturile tale

RGPD

Dacă ești rezident în SEE, ai dreptul să:

  • Accesează Informațiile Personale pe care le deținem
  • Transferă-l către un nou serviciu
  • Solicitați corectarea, actualizarea sau ștergerea

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați prin informațiile de contact de mai sus.

Transferul datelor: Informațiile dumneavoastră vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi transferate în afara Europei, inclusiv în Canada și Statele Unite. Aflați mai multe aici: Whitepaper-ul GDPR al Shopify.

Cookie-uri

Cookie-urile îmbunătățesc experiența de navigare prin memorarea acțiunilor și preferințelor. Folosim:

  • Cookie-uri funcționale
  • Cookie-uri de performanță
  • Cookie-uri publicitare
  • Cookie-uri pentru rețele sociale/conținut

Durata cookie-urilor:
Cookie-urile de sesiune durează până când încetați navigarea. Cookie-urile persistente expiră între 30 de minute și doi ani după descărcare.

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului. Aflați mai multe: www.allaboutcookies.org.

Blocarea cookie-urilor poate afecta experiența de navigare și funcționalitatea unor părți ale Site-ului nostru.

Nu urmăriți (Do Not Track)

Nu ne schimbăm practicile de colectare și utilizare a datelor când detectăm un semnal „Do Not Track” din browserul dumneavoastră, din cauza lipsei unui răspuns standardizat în industrie.

Modificări

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările operaționale, legale sau de reglementare.

Plângeri

Pentru a depune o plângere, vă rugăm să ne contactați prin detaliile din secțiunea „Contact” de mai sus.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.