Regulamin
1. Zakres stosowania
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów i przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
- Konsumenci: każda osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorcy: każda osoba fizyczna/prawna lub spółka działająca w ramach swojego zawodu lub działalności gospodarczej.
Uwaga dla przedsiębiorców: Twoje własne sprzeczne lub uzupełniające warunki nie są ważne, chyba że zostaną wyraźnie przez nas zaakceptowane.
2. Partner umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty
- Umowa jest zawierana z CLS Dafa GmbH.
- Oferty produktów w naszym sklepie internetowym są wiążącymi ofertami.
- Możesz dodawać produkty do koszyka bez zobowiązań i edytować wpisy przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
- Umowa zostaje zawarta w momencie kliknięcia przycisku „Zamów”.
- Potwierdzenie e-mailem otrzymasz natychmiast po złożeniu zamówienia.
3. Język umowy i przechowywanie
- Język umowy: niemiecki
- Przechowujemy treść umowy i wysyłamy Ci szczegóły zamówienia oraz warunki e-mailem. Ze względów bezpieczeństwa treść umowy nie jest już dostępna online.
4. Warunki dostawy
- Do cen produktów mogą zostać doliczone koszty wysyłki.
- Szczegółowe warunki wysyłki można znaleźć w odpowiednich ofertach.
5. Ceny i metody płatności
5.1 Ceny całkowite
Wszystkie podane ceny zawierają obowiązujące podatki i opłaty.
5.2 Koszty wysyłki
Koszty wysyłki nie są wliczone, chyba że zaznaczono inaczej, i pojawią się osobno podczas finalizacji zamówienia.
5.3 Płatności transgraniczne
W przypadku dostaw w UE, ale płatności dokonywanych spoza niej, odpowiedzialność za opłaty transferowe lub wymiany walut ponosi kupujący.
5.4 Opcje płatności
Wyświetlane podczas finalizacji zamówienia lub w odpowiednich sekcjach strony internetowej.
5.5 Termin płatności
O ile nie zaznaczono inaczej, płatność jest wymagana niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
- Konsumenci mają ustawowe prawo do odstąpienia od umowy (zobacz politykę anulowania).
- Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo odstąpienia.
7. Zastrzeżenie własności
- Towary pozostają naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.
- Przedsiębiorcy: Wszystkie towary pozostają naszą własnością do momentu spełnienia wszystkich zobowiązań wynikających ze stosunku handlowego.
- Możesz odsprzedać towar; roszczenia z odsprzedaży są nam z góry cedowane.
- Możemy dochodzić roszczeń, jeśli nie spełnisz swoich zobowiązań płatniczych.
8. Uszkodzenia transportowe
Dla konsumentów:
- Prosimy o natychmiastowe zgłoszenie oczywistych uszkodzeń transportowych przewoźnikowi i kontakt z nami.
Dla przedsiębiorców:
-
Ryzyko przechodzi na Ciebie w momencie dostawy przewoźnikowi.
9. Gwarancje i rękojmia
9.1 Odpowiedzialność za wady
- Obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne, chyba że zaznaczono inaczej.
- Ograniczenia nie mają zastosowania w przypadkach:
- Uszkodzenie życia, ciała lub zdrowia
- Zamierzone/rażące niedbalstwo
- Oszustwo lub naruszenie obowiązków zasadniczych
- Zastosowanie ustawy o odpowiedzialności za produkt
Przedsiębiorcy:
- Obowiązują tylko umowy pisemne i specyfikacje producenta.
- Okres gwarancji: 1 rok od przeniesienia ryzyka dla nowych towarów.
- Przedsiębiorcy: Obowiązek sprawdzenia towaru i zgłoszenia wad (HGB §377).
9.2 Gwarancje i obsługa klienta
- Dodatkowe gwarancje (jeśli dotyczy) są wymienione przy każdym produkcie.
- Obsługa klienta:
- 📞 +49 7251 5098364
- 📧 support@catlinkeu.com
- 🕘 Pon–Pt 9:00–17:00 (CET)
10. Odpowiedzialność
Ponosić będziemy pełną odpowiedzialność za:
- Uszkodzenie życia, ciała lub zdrowia
- Zamierzone lub rażące niedbalstwo
- Realizacja gwarancji
- Przypadki wynikające z ustawy o odpowiedzialności za produkt
W przypadku lekkiego niedbalstwa:
- Odpowiedzialność ograniczona jest do przewidywalnych, typowych dla umowy szkód związanych z obowiązkami zasadniczymi.
11. Rozstrzyganie sporów
- Platforma UE do rozstrzygania sporów online: Link
- Jesteśmy gotowi uczestniczyć w pozasądowych postępowaniach z udziałem konsumenckich sądów polubownych.
12. Postanowienia końcowe
- Dla przedsiębiorców obowiązuje prawo niemieckie (z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach sprzedaży towarów – CISG).
- Jeśli jesteś przedsiębiorcą lub publicznym podmiotem prawnym, właściwość sądowa przysługuje naszemu zarejestrowanemu biuru.
