Ogólne warunki handlowe
1. Zakres zastosowania
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców.
- Konsumenci: Każda osoba fizyczna dokonująca czynności w celach niezwiązanych z prowadzoną przez nią działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorcy: Każda osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa działająca w ramach swojej działalności handlowej lub zawodowej.
Uwaga dla przedsiębiorców: Własne sprzeczne lub uzupełniające warunki nie obowiązują, chyba że zostaną przez nas wyraźnie zaakceptowane.
2. Kontrahent, zawarcie umowy i możliwości korekty
- Umowa zostaje zawarta z CLS Dafa GmbH.
- Oferty produktów w naszym sklepie internetowym stanowią wiążące oferty.
- Mogą Państwo bez zobowiązań dodawać produkty do koszyka i edytować pozycje przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
- Umowa zostaje zawarta po kliknięciu przycisku „Zamów”.
- Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo natychmiastowe potwierdzenie e-mailem.
3. Język umowy i przechowywanie
- Język umowy: niemiecki
- Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu e-mailem szczegóły zamówienia oraz warunki. Ze względów bezpieczeństwa treść umowy nie jest już dostępna online.
4. Warunki dostawy
- Koszty wysyłki mogą zostać doliczone do ceny produktów.
- Szczegółowe warunki wysyłki można znaleźć w odpowiednich ofertach.
5. Ceny i metody płatności
5.1 Ceny całkowite
Wszystkie podane ceny zawierają obowiązujące podatki i opłaty.
5.2 Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są nieuwzględnione, chyba że wskazano inaczej, i zostaną wyświetlone osobno podczas składania zamówienia.
5.3 Płatności transgraniczne
W przypadku dostaw na terenie UE, za które płatność jest dokonywana spoza UE, ponoszą Państwo odpowiedzialność za opłaty związane z przelewem lub wymianą walut.
5.4 Opcje płatności
Wyświetlane podczas składania zamówienia lub w odpowiednich sekcjach strony internetowej.
5.5 Termin płatności
O ile nie wskazano inaczej, płatność jest wymagalna natychmiast po potwierdzeniu zamówienia.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
- Konsumenci mają ustawowe prawo do odstąpienia od umowy (zob. zasady anulowania).
- Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo odstąpienia od umowy.
7. Zastrzeżenie prawa własności
- Towary pozostają naszą własnością do czasu otrzymania pełnej zapłaty.
- Przedsiębiorcy: Wszystkie towary pozostają naszą własnością do czasu spełnienia wszystkich zobowiązań wynikających ze stosunków handlowych.
- Mogą Państwo odsprzedać towary; roszczenia z tytułu odsprzedaży zostają z góry przeniesione na nas.
- Możemy dochodzić roszczeń, jeśli Państwa zobowiązania płatnicze nie zostaną spełnione.
8. Uszkodzenia transportowe
W przypadku konsumentów:
- Prosimy niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi oczywiste uszkodzenia transportowe i skontaktować się z nami.
W przypadku przedsiębiorców:
-
Ryzyko przechodzi na Państwa w momencie przekazania towaru przewoźnikowi.
9. Rękojmia i gwarancje
9.1 Odpowiedzialność za wady
- Ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi mają zastosowanie, o ile nie wskazano inaczej.
- Ograniczenia nie mają zastosowania nie mają zastosowania w przypadku:
- Uszczerbek na życiu, ciele lub zdrowiu
- Działanie umyślne/rażące niedbalstwo
- Oszustwo lub naruszenie obowiązków o podstawowym znaczeniu
- Zastosowanie ustawy o odpowiedzialności za produkt
Przedsiębiorcy:
- Wiążące są wyłącznie pisemne uzgodnienia i specyfikacje producenta.
- Okres odpowiedzialności z tytułu rękojmi: 1 rok od momentu przejścia ryzyka w przypadku nowych towarów.
- Przedsiębiorcy: są zobowiązani do sprawdzenia towaru i zgłoszenia wad (HGB §377).
9.2 Gwarancje i obsługa klienta
- Dodatkowe gwarancje (jeśli mają zastosowanie) są wyszczególnione przy każdym produkcie.
- Obsługa klienta:
- 📞 +49 7251 5098364
- 📧 support@catlinkeu.com
- 🕘 Pon.–pt. 9:00–17:00 (CET)
10. Odpowiedzialność
Ponosimy pełną odpowiedzialność za:
- Uszczerbek na życiu, ciele lub zdrowiu
- Działanie umyślne lub rażące niedbalstwo
- Realizacja zobowiązań gwarancyjnych
- Przypadki objęte ustawą o odpowiedzialności za produkt
W przypadku lekkiego niedbalstwa:
- Odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnych, typowych dla umowy szkód związanych z obowiązkami o podstawowym znaczeniu.
11. Rozstrzyganie sporów
- Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów: Link
- Jesteśmy gotowi uczestniczyć w pozasądowych postępowaniach ugodowych przed konsumenckimi komisjami arbitrażowymi.
12. Postanowienia końcowe
- W przypadku przedsiębiorców obowiązuje prawo niemieckie (z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów – CISG).
- W przypadku przedsiębiorcy lub podmiotu prawa publicznego właściwość miejscową ustala się według naszej siedziby.
