Piegādes politika

Piegādes un piegādes informācija

Lūdzu, rūpīgi izlasiet tālāk sniegto informāciju pirms pasūtījuma veikšanas.

Piegādes izmaksas

  • Vācija un Austrija: Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs €29.99.

  • Citas ES valstis: Piegādes izmaksas tiek automātiski aprēķinātas norēķinu laikā, pamatojoties uz piegādes adresi.

  • Visas attiecināmās piegādes maksas tiks skaidri parādītas pirms maksājuma pabeigšanas.

🐱 Īpaša piegādes politika kaķu smiltīm

Sakarā ar liels svars, apjomīgs tilpums un būtiski augstākas loģistikas un apstrādes izmaksas salīdzinājumā ar parastajām precēm mums jāpiemēro atsevišķa piegādes maksas struktūra kaķu smilšu pasūtījumiem lai nodrošinātu stabilu piegādi un pakalpojuma kvalitāti. Paldies par sapratni.

Attiecināmās valstis un maksas struktūra:

🇩🇪 Vācija

  • Zem 30 kg: Nav papildu kaķu smilšu piegādes maksas

  • 30 kg un vairāk: €39,99 kaķu smilšu piegādes maksa

🇫🇮 Somija · 🇸🇪 Zviedrija · 🇨🇭 Šveice · 🇬🇷 Grieķija

  • 0 – 7 kg: €29.99

  • 7,1 – 21 kg: €44.99

  • 21,1 kg un vairāk: €59.99

🇳🇴 Norvēģija

  • 0 – 7 kg: €39.99

  • 7,1 – 21 kg: €69.99

  • 21,1 kg un vairāk: €89.99

🇪🇺 Citas ES valstis

  • 0 – 7 kg: €19.99

  • 7,1 – 21 kg: €34.99

  • 21,1 kg un vairāk: €44.99

📌 Svarīgas piezīmes:

  • Kaķu smilšu piegādes maksa tiek aprēķināta atsevišķi no parastās piegādes maksas. Ja jūsu pasūtījumā ir gan kaķu smiltis, gan citas preces, sistēma aprēķinās katru daļu atsevišķi un kopējo summu parādīs norēķinu laikā.

  • Svars tiek aprēķināts kā visu jūsu pasūtījumā esošo kaķu smilšu kopējais svars.

  • Šī politika attiecas tikai uz kaķu smiltīm. Citi mājdzīvnieku produkti tiek piegādāti saskaņā ar mūsu standarta piegādes noteikumiem.

Nosūtīšanas un apstrādes laiks

  • Nosūtīšanas izcelsme: Visi pasūtījumi tiek nosūtīti no mūsu ES noliktavām.

  • Apstrādes laiks: Par noliktavā esošas preces, pasūtījumi tiek apstrādāti 1–2 darba dienas (Pirmdiena–Piektdiena). Pasūtījumi netiek apstrādāti vai nosūtīti nedēļas nogalēs vai svētku dienās.

  • Pārtraukšanas laiks: Pasūtījumi, kas veikti pēc 12:00 (CET) darba dienās tiks apstrādāti nākamajā darba dienā agrākajā laikā.

  • Drošības pārbaude: Drošības apsvērumu dēļ mēs varam sazināties ar jums, lai apstiprinātu pasūtījuma detaļas, kas var nedaudz aizkavēt apstrādi.

  • Svarīga piezīme: Iepriekš minētie laika posmi attiecas tikai uz noliktavā esošām precēm. Ja jūsu pasūtījumā ir priekšpārdošanas vai citas noliktavā neesošas preces, kopējais apstrādes un nosūtīšanas laiks būs norādīts attiecīgās produkta lapas detaļās.

Aptuvenais piegādes laiks

  • Pēc nosūtīšanas lielākā daļa pasūtījumu tiek sagaidīti šajā laikā:

    • Vācija & Austrija: 2–3 darba dienas

    • Citas ES valstis: 2–7 darba dienas

  • Laika posma piezīme: Lielākā daļa klientu saņem savus pasūtījumus šajā periodā. Retos gadījumos kavējumi var rasties pārvadātāja problēmu dēļ (piemēram, lidojumu kavējumi vai sezonas pīķi).

  • Atruna: Iepriekš minētie ir aptuveni rādītāji normālos apstākļos. Mēs nevaram uzņemties atbildību par kavējumiem, ko izraisījusi force majeure (piemēram, ekstrēmi laikapstākļi, muitas pārbaudes). Šis laika posms neattiecas uz priekšpārdošanas precēm.

Muitas & Nodokļi

  • Pasūtījumi ES robežās: Visas preces, kas nosūtītas Eiropas Savienībā, tiek piegādātas bez papildu muitas nodokļiem vai importa nodokļiem. Cena, kas redzama norēķinu laikā, ir galīgā cena, ko maksājat.

  • Oficiālie noteikumi: Detalizētai ES muitas regulējumam varat atsaukties uz Eiropas Komisijas tīmekļa vietni: "[Saite uz ES muitas informāciju šeit]".

  • Pasūtījumi uz Šveici un Norvēģiju (Ārpus ES Muitas savienības):

    • Cenas neietver nodokļus: Visas cenas ir neto un neietver galamērķa valsts PVN, muitas nodokļus vai citus importa maksājumus.

    • Saņēmēja atbildība: Sūtījumiem nepieciešama muitas formalitāšu nokārtošana. Jebkāds piemērojams importa PVN, muitas nodokļi un formalitāšu maksas jāsedz saņēmējam.

    • Apmaksas process: Maksas parasti priekšapmaksā pārvadātājs, kurš izrakstīs atsevišķu rēķinu saņēmējam.

    • Var būt vairāki sūtījumi: Atkarībā no pasūtījuma apjoma, preču pieejamības vai loģistikas prasībām jūsu pasūtījums var tikt nosūtīts vairākos daļējos sūtījumos. Šādos gadījumos importa maksas, nodokļi un muitas formalitāšu maksas var tikt piemērotas katram atsevišķam sūtījumam un tās sedz saņēmējs.

    • Svarīgi atgādinājumi: Apmaksas atteikums var izraisīt sūtījuma atgriešanu vai iznīcināšanu. Atgriešanas jādeklarē kā "Atgrieztas preces", lai izvairītos no dubultas nodokļu uzlikšanas. Samaksātie importa nodokļi netiek automātiski atmaksāti; saņēmējam jāiesniedz atmaksas pieprasījums vietējā līmenī. Mēs stingri iesakām pirms pasūtīšanas pārbaudīt iespējamos maksājumus pie vietējās muitas iestādes vai pārvadātāja.

Pasūtījuma apstiprinājums un izsekošana

  • Kad jūsu pasūtījums ir nosūtīts, jūs saņemsiet piegādes apstiprinājumu pa e-pasts vai SMS, ieskaitot izsekošanas informāciju.

Piegāde un paraksts

  • Nepieciešams paraksts: Pasūtījumiem virs €200 un garantijas servisa sūtījumiem var būt nepieciešama paraksta uzrādīšana piegādes brīdī.

  • Piegādes laiki: Piegādes parasti notiek laikā no no plkst. 8:00 līdz 20:00.

  • Neveiksmīga piegāde: Pakas, kas atgrieztas neveiksmīgu piegāžu mēģinājumu dēļ, var tikt aplikti ar atkārtotas piegādes maksu.

Bojāti sūtījumi

  • Ja jūsu pakas ierodas ar redzamiem ārējiem bojājumiem:

    1. Noraidiet uz vietas: Noraidiet piegādi un lūdziet kurjeram atzīmēt "bojāts" uz sūtījuma lapas.

    2. Atklājot vēlāk: Ja pēc pieņemšanas tiek konstatēti slēpti bojājumi, sazinieties gan ar kurjeru un sazinieties ar mums 72 stundu laikā.

    3. Dokumentējiet pierādījumus: Uzņemiet skaidras bojājuma fotogrāfijas un saņemiet prasības numuru no kurjera.

    4. Saglabājiet iepakojumu: Saglabājiet visu oriģinālo iepakojumu līdz problēmas atrisināšanai.

  • Lūdzu, iesniedziet fotogrāfijas un prasības numuru mūsu klientu apkalpošanas dienestam palīdzībai.

Nepareiza vai nepilnīga adrese

  • Ja sūtījums tiek atgriezts sakarā ar nepareiza vai nepilnīga adrese kas norādīti norēķinu laikā, visas atkārtotas piegādes izmaksas sedz klients.

  • Mēs neesam atbildīgi par nozaudētām pasūtījumiem, kas radušies nepareizu adreses datu dēļ.