Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come catlinkeu.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Contatto

Se hai domande, necessiti di ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci:

Email: Support@catlinkeu.com
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il sito e informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Ulteriori informazioni possono essere raccolte quando ci contatti per assistenza clienti.

Le informazioni personali che raccogliamo includono:

Informazioni sul dispositivo

  • Scopo della raccolta: Caricare il Sito accuratamente per te e svolgere analisi sull'uso del Sito per ottimizzarlo.
  • Fonte della raccolta: Raccolta automaticamente tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
  • Divulgazione per scopi commerciali: Condiviso con il nostro processore, Shopify.
  • Informazioni personali raccolte: Versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti/prodotti visualizzati, termini di ricerca, dettagli sull'interazione con il Sito.

Informazioni sull'ordine

  • Scopo della raccolta: Fornire prodotti o servizi, elaborare il pagamento, organizzare la spedizione, fornire fatture/conferme d'ordine, comunicare con te e controllare gli ordini per rischi o frodi.
  • Fonte della raccolta: Raccolta direttamente da te.
  • Divulgazione per scopi commerciali: Condivise con il nostro processore, Shopify.
  • Informazioni personali raccolte: Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo email, numero di telefono.

Informazioni per il supporto clienti

  • Scopo della raccolta: Fornire supporto clienti.
  • Fonte della raccolta: Raccoglie direttamente da te.
  • Divulgazione per scopi commerciali: Condivise secondo necessità per le operazioni di assistenza clienti.
  • Informazioni personali raccolte: Dettagli di contatto e qualsiasi informazione che fornisci.

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi:

  • Shopify: Alimenta il nostro negozio online. Informativa sulla privacy di Shopify.
  • Requisiti legali: Potremmo condividere informazioni personali per conformarci a leggi e regolamenti, rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o altre richieste legali, o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per pubblicità mirata o comunicazioni di marketing:

  • Google Analytics: Comprende l'uso del sito. Informativa sulla privacy di Google. Rinuncia: Rinuncia a Google Analytics.
  • Partner pubblicitari: Condividono informazioni sull'uso e l'interazione con il sito.
  • Shopify Audiences: Aiuta a mostrare annunci su altri siti web.
  • Facebook Marketing: Pubblicità personalizzata tramite Facebook.

Disattiva la pubblicità mirata:

Ulteriore opt-out: Alleanza per la Pubblicità Digitale

Uso delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornire servizi, inclusi la vendita di prodotti, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione, l'evasione degli ordini e gli aggiornamenti su prodotti e offerte.

Base Legale

Se sei un residente dello Spazio Economico Europeo (EEA), trattiamo le tue Informazioni Personali sulla base delle seguenti basi legali:

  • Il tuo consenso
  • Esecuzione del contratto
  • Conformità agli obblighi legali
  • Protezione di interessi vitali
  • Compito pubblico
  • Interessi legittimi (che non prevalgono sui tuoi diritti)

Conservazione

Conserviamo le tue Informazioni Personali per i nostri archivi a meno che tu non richieda la cancellazione. Per maggiori informazioni, consulta la sezione ‘I tuoi diritti’ qui sotto.

Decisione Automatica

Effettuiamo un processo decisionale automatizzato limitato, principalmente per prevenire frodi, come:

  • Blacklist temporanea di IP per transazioni fallite ripetute
  • Blacklist temporanea di carte di credito per il rilevamento delle frodi

Questo trattamento non ha un effetto legale o significativo sugli utenti.

I Tuoi Diritti

GDPR

Se sei un residente dell'EEA, hai il diritto di:

  • Accedi alle Informazioni Personali che possediamo
  • Trasferiscilo a un nuovo servizio
  • Richiedi correzione, aggiornamento o cancellazione

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto sopra.

Trasferimento dati: Le tue informazioni saranno prima elaborate in Irlanda e poi trasferite fuori dall'Europa, inclusi Canada e Stati Uniti. Scopri di più qui: Whitepaper GDPR di Shopify.

Cookie

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Non Tracciare

Non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un segnale "Do Not Track" dal tuo browser, a causa della mancanza di una risposta standard del settore.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti operativi, legali o normativi.

Reclami

Per presentare un reclamo, contattaci tramite i dettagli nella sezione "Contatti" sopra.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

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