Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

Questi termini si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.

  • Consumatori: Qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, professionale o imprenditoriale.
  • Imprenditori: Qualsiasi persona fisica/giuridica o società che agisce nell'ambito della propria attività commerciale o professionale.

Nota per imprenditori: Le tue condizioni contrastanti o integrative non sono valide a meno che non siano esplicitamente accettate da noi.

2. Parte contrattuale, Conclusione del contratto, Opzioni di correzione

  • Il contratto è concluso con CLS Dafa GmbH.
  • Le offerte di prodotti nel nostro negozio online rappresentano offerte vincolanti.
  • Puoi aggiungere articoli al carrello senza alcun obbligo e modificare le voci prima dell'invio finale.
  • Il contratto si forma quando clicchi il pulsante “Ordina”.
  • Riceverai una conferma via email immediatamente dopo aver inviato il tuo ordine.

3. Lingua del contratto e conservazione

  • Lingua del contratto: tedesco
  • Conserviamo il testo del contratto e ti inviamo via email i dettagli dell'ordine e i termini. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile online.

4. Condizioni di consegna

  • I costi di spedizione possono essere applicati oltre ai prezzi dei prodotti.
  • Termini di spedizione dettagliati sono disponibili nelle rispettive offerte.

5. Prezzi e metodi di pagamento

5.1 Prezzi totali

Tutti i prezzi indicati includono tasse e oneri applicabili.

5.2 Costi di spedizione

Le spese di spedizione non sono incluse salvo diversa indicazione e saranno visualizzate separatamente al checkout.

5.3 Pagamenti transfrontalieri

Per le consegne all'interno dell'UE ma con pagamenti effettuati dall'esterno, sei responsabile delle spese di trasferimento o cambio valuta.

5.4 Opzioni di pagamento

Visualizzato durante il checkout o nelle sezioni pertinenti del sito web.

5.5 Pagamento dovuto

Salvo diversa indicazione, il pagamento è dovuto immediatamente al momento della conferma dell'ordine.

6. Diritto di recesso

  • I consumatori hanno diritto a un diritto di recesso legale (vedi politica di cancellazione).
  • Agli imprenditori non è concesso un diritto di recesso volontario.

7. Riserva di proprietà

  • La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.
  • Imprenditori: Tutta la merce rimane di nostra proprietà fino a quando tutti gli obblighi derivanti dal rapporto commerciale non sono adempiuti.
  1. Puoi rivendere la merce; i crediti derivanti dalla rivendita sono ceduti a noi in anticipo.
  2. Potremmo incassare i crediti se i tuoi obblighi di pagamento non vengono adempiuti.

8. Danni da trasporto

Per consumatori:

  • Si prega di segnalare immediatamente al vettore eventuali danni evidenti durante il trasporto e contattarci.

Per imprenditori:

  • Il rischio passa a te al momento della consegna al vettore.

9. Garanzie e garanzie

9.1 Responsabilità per difetti

  • Si applicano i diritti di garanzia legale salvo diversa indicazione.
  • Le limitazioni non si applicano nei casi di:
  1. Lesioni a vita, corpo o salute
  2. Dolo/negligenza grave
  3. Frode o violazione di obblighi fondamentali
  4. Applicabilità della legge sulla responsabilità del prodotto

Imprenditori:

  • Sono validi solo gli accordi scritti e le specifiche del produttore.
  • Periodo di garanzia: 1 anno dal trasferimento del rischio per beni nuovi.
  • Commercianti: obbligati a ispezionare la merce e segnalare difetti (HGB §377).

9.2 Garanzie & Servizio Clienti

  • Garanzie aggiuntive (se applicabili) sono elencate per prodotto.
  • Servizio Clienti:
  1. 📞 +49 7251 5098364
  2. 📧 support@catlinkeu.com
  3. 🕘 Lun–Ven 9:00–17:00 (CET)

10. Responsabilità

Siamo pienamente responsabili per:

  • Lesioni a vita, corpo o salute
  • Dolo o colpa grave
  • Adempimento della garanzia
  • Casi di responsabilità del prodotto

In caso di lieve negligenza:

  • La responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto relativi agli obblighi cardinali.

11. Risoluzione delle controversie

  • Piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie: Link
  • Siamo disponibili a partecipare a risoluzioni extragiudiziali con i comitati arbitrali per i consumatori.

12. Disposizioni finali

  • Per gli imprenditori si applica il diritto tedesco (esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci – CISG).
  • Se sei un commerciante o un ente pubblico legale, la giurisdizione compete alla nostra sede legale.