Termini e condizioni generali
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.
- Consumatori: qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
- Imprenditori: qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone che agisca nell’ambito della propria attività commerciale o professionale.
Nota per gli imprenditori: le vostre condizioni contrastanti o aggiuntive non sono valide, salvo accettazione esplicita da parte nostra.
2. Partner contrattuale, conclusione del contratto e opzioni di correzione
- Il contratto viene concluso con CLS Dafa GmbH.
- Le schede dei prodotti nel nostro negozio online costituiscono offerte vincolanti.
- Puoi aggiungere articoli al carrello senza impegno e modificare i dati prima dell’inoltro definitivo.
- Il contratto si conclude quando fai clic sul pulsante “Ordina”.
- Riceverai una conferma via e-mail subito dopo aver inoltrato l’ordine.
3. Lingua e conservazione del contratto
- Lingua del contratto: tedesco
- Conserviamo il testo del contratto e ti inviamo via e-mail i dettagli dell’ordine e le condizioni. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile online.
4. Condizioni di consegna
- Le spese di spedizione possono essere applicate in aggiunta ai prezzi dei prodotti.
- I dettagli sulle condizioni di spedizione sono disponibili nelle rispettive offerte.
5. Prezzi e metodi di pagamento
5.1 Prezzi totali
Tutti i prezzi indicati includono le imposte e gli oneri applicabili.
5.2 Costi di spedizione
Le spese di spedizione non sono incluse, salvo diversa indicazione, e saranno indicate separatamente durante il checkout.
5.3 Pagamenti transfrontalieri
Per le consegne all’interno dell’UE con pagamenti effettuati al di fuori dell’UE, le spese di trasferimento o di cambio sono a tuo carico.
5.4 Metodi di pagamento
Indicato durante il processo di checkout o nelle sezioni pertinenti del sito web.
5.5 Scadenza del pagamento
Salvo diversa indicazione, il pagamento è dovuto immediatamente al momento della conferma dell’ordine.
6. Diritto di recesso
- I consumatori hanno il diritto legale di recesso (vedere la politica di annullamento).
- Agli imprenditori non è riconosciuto un diritto di recesso volontario.
7. Riserva di proprietà
- La merce rimane di nostra proprietà fino alla ricezione del pagamento completo.
- Imprenditori: tutta la merce rimane di nostra proprietà fino all'adempimento di tutti gli obblighi derivanti dal rapporto commerciale.
- Potete rivendere la merce; i crediti derivanti dalla rivendita ci vengono ceduti anticipatamente.
- Possiamo riscuotere i crediti qualora i vostri obblighi di pagamento non siano adempiuti.
8. Danni da trasporto
Per i consumatori:
- Segnalate immediatamente al vettore eventuali danni evidenti da trasporto e contattateci.
Per gli imprenditori:
-
Il rischio passa a voi al momento della consegna al vettore.
9. Garanzia e garanzie aggiuntive
9.1 Responsabilità per difetti
- Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge, salvo diversa indicazione.
- Le limitazioni non si applicano nei casi di:
- Lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute
- Dolo o negligenza grave
- Frode o violazione di obblighi essenziali
- Applicabilità della legge sulla responsabilità per danno da prodotti
Imprenditori:
- Sono validi esclusivamente gli accordi scritti e le specifiche del produttore.
- Periodo di garanzia: 1 anno dal trasferimento del rischio per i beni nuovi.
- Commercianti: hanno l'obbligo di ispezionare la merce e segnalare i difetti (HGB §377).
9.2 Garanzie e servizio clienti
- Le garanzie aggiuntive, se applicabili, sono indicate per ciascun prodotto.
- Servizio clienti:
- 📞 +49 7251 5098364
- 📧 support@catlinkeu.com
- 🕘 Lun–Ven 9:00–17:00 (CET)
10. Responsabilità
Rispondiamo integralmente per:
- Lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute
- Dolo o negligenza grave
- Adempimento della garanzia
- Casi previsti dalla legge sulla responsabilità per danno da prodotti
In caso di lieve negligenza:
- La responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto connessi agli obblighi essenziali.
11. Risoluzione delle controversie
- Piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: Link
- Siamo disponibili a partecipare a procedure di conciliazione extragiudiziale presso gli organismi di risoluzione delle controversie dei consumatori.
12. Disposizioni finali
- Per gli imprenditori si applica il diritto tedesco (con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni – CISG).
- Se siete commercianti o enti pubblici dotati di personalità giuridica, è competente il foro della nostra sede legale.
