Jótállási feltételek

Jótállási időszak

A törvényes jótállási időszak két év.

Hogyan nyújtsa be panaszát

Ha a jótállási időszak alatt hiba lép fel, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mail címünkön vagy weboldalunkon keresztül.
Ha a terméket nem közvetlenül a CATLINK-EU-tól vásárolta, kérjük, forduljon az eredeti eladóhoz.

A panasz benyújtásakor kérjük, adja meg:

• A hiba részletes leírását
• A rendelés adatait (név, rendelési szám és rendelés dátuma)

Mit tesz a CATLINK-EU?

A panasz benyújtásával Ön megérti és elfogadja, hogy a terméket vissza kell küldenie vagy el kell szállítania hozzánk vagy a hivatalos szervizpartnerünkhöz további vizsgálat céljából.

Ha a hiba igazolódik és a panasz a jótállási időszakon belül van, a CATLINK-EU:

• Felelős lesz a javításért vagy cseréért
• Átveszi a szállítási költségeket oda- és visszaútban (az országon vagy régión belül, ahol a terméket eredetileg vásárolták)

Megjegyzés:
A jótállási szolgáltatás csak abban az országban vagy régióban érhető el, ahol a terméket eredetileg vásárolták.
A termék nem jogosult határokon átnyúló vagy nemzetközi jótállási szolgáltatásra.
Ha az eredeti vásárlási országban vagy régióban választja a jótállási szolgáltatást, Ön felelős a következőkért:

• Nemzetközi szállítási költségek
• Vámok és egyéb kapcsolódó díjak

A CATLINK-EU saját belátása szerint jogosult:

• A terméket új vagy felújított alkatrészekkel javítani, vagy
• A terméket új vagy felújított, legalább azonos funkcionalitású termékre cserélni, vagy
• A terméket egy legalább egyenértékű vagy továbbfejlesztett funkcióval rendelkező, fejlettebb modellre cserélni.

Milyen hibák nem tartoznak a jótállás alá?

Bár minden panaszt egyedileg értékelünk, a következők nem tartoznak a jótállás hatálya alá:

• A termék helytelen vagy túlzott használata
• A használati utasítások be nem tartása (mindig olvassa el figyelmesen a termék használati útmutatóját használat előtt!)