Általános szerződési feltételek
1. Alkalmazási kör
Ezek a feltételek a fogyasztók és vállalkozók által webáruházunkon keresztül leadott valamennyi megrendelésre vonatkoznak.
- Fogyasztók: Olyan természetes személyek, akik kereskedelmi, üzleti vagy szakmai tevékenységükön kívüli célból járnak el.
- Vállalkozók: Olyan természetes vagy jogi személy, illetve személyegyesülés, amely üzleti vagy szakmai tevékenysége keretében jár el.
Megjegyzés vállalkozók számára: Saját, eltérő vagy kiegészítő feltételeik csak akkor érvényesek, ha azokat kifejezetten elfogadjuk.
2. Szerződéses partner, a szerződés megkötése és a javítási lehetőségek
- A szerződés a CLS Dafa GmbH társasággal jön létre.
- Webáruházunk terméklistái kötelező érvényű ajánlatokat jelentenek.
- A termékeket kötelezettségvállalás nélkül a kosárba helyezheti, és a végleges elküldés előtt módosíthatja a bejegyzéseket.
- A szerződés akkor jön létre, amikor a „Megrendelés” gombra kattint.
- A megrendelés elküldését követően azonnal e-mailben visszaigazolást kap.
3. A szerződés nyelve és tárolása
- A szerződés nyelve: német
- A szerződés szövegét tároljuk, és e-mailben elküldjük Önnek a megrendelés adatait és a feltételeket. Biztonsági okokból a szerződés szövege később már nem érhető el online.
4. Szállítási feltételek
- A szállítási költségek a termékárakon felül merülhetnek fel.
- A részletes szállítási feltételek a vonatkozó ajánlatokban találhatók.
5. Árak és fizetési módok
5.1 Teljes árak
A feltüntetett árak tartalmazzák az alkalmazandó adókat és díjakat.
5.2 Szállítási költségek
A szállítási díjak nincsenek feltüntetve az árban, kivéve, ha másként jelezzük, és a pénztárnál külön jelennek meg.
5.3 Határon átnyúló fizetések
Az EU-n belüli szállítás, de azon kívül teljesített fizetés esetén az átutalási vagy átváltási díjak Önt terhelik.
5.4 Fizetési lehetőségek
A pénztárfolyamat során vagy a webhely vonatkozó részein feltüntetve.
5.5 Fizetési határidő
Eltérő rendelkezés hiányában a fizetés a megrendelés visszaigazolásakor azonnal esedékes.
6. Elállási jog
- A fogyasztók jogosultak a jogszabály szerinti elállási jogra (lásd az elállási szabályzatot).
- A vállalkozásokat nem illeti meg önkéntes elállási jog.
7. Tulajdonjog-fenntartás
- Az áru teljes vételárának megfizetéséig a tulajdonunkban marad.
- A vállalkozások esetében minden áru a tulajdonunkban marad mindaddig, amíg az üzleti kapcsolatból eredő valamennyi kötelezettség nem teljesül.
- Az árut továbbértékesítheti; a továbbértékesítésből származó követeléseket előre ránk ruházza.
- Követeléseket érvényesíthetünk, ha fizetési kötelezettségeit nem teljesíti.
8. Szállítási károk
Fogyasztók esetében:
- Kérjük, a nyilvánvaló szállítási sérüléseket haladéktalanul jelentse be a fuvarozónak, és vegye fel velünk a kapcsolatot.
Vállalkozások esetében:
-
A kárveszély az áru fuvarozónak történő átadásakor száll át Önre.
9. Jótállás és garanciák
9.1 Kellékszavatossági felelősség
- A törvényes kellékszavatossági jogok alkalmazandók, ha másként nincs meghatározva.
- A korlátozások nem alkalmazandók az alábbi esetekben:
- Élet, testi épség vagy egészség sérelme
- Szándékos vagy súlyos gondatlanság
- Csalás vagy lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése
- A termékfelelősségi törvény alkalmazhatósága
Vállalkozások:
- Csak az írásbeli megállapodások és a gyártói specifikációk érvényesek.
- Jótállási idő: 1 év a kárveszély átszállásától az új áruk esetében.
- Kereskedők: kötelesek megvizsgálni az árut, és bejelenteni a hibákat (HGB 377. §).
9.2 Garanciák és ügyfélszolgálat
- A további garanciákat (ha vannak) termékenként tüntetjük fel.
- Ügyfélszolgálat:
- 📞 +49 7251 5098364
- 📧 support@catlinkeu.com
- 🕘 H–P 9:00–17:00 (CET)
10. Felelősség
Teljes mértékben felelősek vagyunk:
- Élet, testi épség vagy egészség sérelme
- Szándékosság vagy súlyos gondatlanság
- Garanciális kötelezettségek teljesítése
- A termékfelelősségi törvény hatálya alá tartozó esetek
Enyhe gondatlanság esetén:
- A felelősség a szerződés szempontjából előrelátható, tipikus, a lényeges szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos károkra korlátozódik.
11. Vitarendezés
- Az EU online vitarendezési platformja: Link
- Készek vagyunk részt venni a fogyasztói békéltető testületek előtti peren kívüli vitarendezésben.
12. Záró rendelkezések
- Vállalkozások esetében a német jog alkalmazandó (az ENSZ adásvételi egyezményének – CISG – kizárásával).
- Ha Ön kereskedő vagy jogi személyiséggel rendelkező közjogi szervezet, az illetékesség a bejegyzett székhelyünk szerint áll fenn.
