Adatvédelmi szabályzat
Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, használja fel és osztja meg a catlinkeu.com (a „Webhely” vagy „mi”) az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja a Webhelyet vagy vásárol azon keresztül.
Kapcsolat
Ha kérdése van, további információra van szüksége adatvédelmi gyakorlatunkról, vagy panaszt szeretne tenni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: Support@catlinkeu.com
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal
Személyes adatok gyűjtése
Amikor meglátogatja a Webhelyet, bizonyos információkat gyűjtünk az eszközéről, a Webhellyel való interakciójáról, valamint a vásárlások feldolgozásához szükséges információkat. További információkat is gyűjthetünk, amikor ügyféltámogatásért kapcsolatba lép velünk.
Az általunk gyűjtött személyes adatok többek között a következők:
Eszközinformációk
- Az adatgyűjtés célja: A Webhely pontos betöltése az Ön számára, valamint a Webhely használatának elemzése a Webhely optimalizálása érdekében.
- Az adatgyűjtés forrása: Automatikusan gyűjtjük cookie-k, naplófájlok, webjelzők, címkék vagy pixelek használatával.
- Üzleti célú adatmegosztás: Megosztjuk adatfeldolgozónkkal, a Shopifyjal.
- Gyűjtött személyes adatok: Webböngésző verziója, IP-cím, időzóna, cookie-k adatai, megtekintett webhelyek/termékek, keresési kifejezések, a Webhellyel való interakció részletei.
Rendelési információk
- Az adatgyűjtés célja: Termékek vagy szolgáltatások biztosítása, a fizetés feldolgozása, a szállítás megszervezése, számlák/rendelés-visszaigazolások biztosítása, az Önnel való kapcsolattartás, valamint a rendelések kockázatok és csalás szempontjából történő ellenőrzése.
- Az adatgyűjtés forrása: Közvetlenül Öntől gyűjtjük.
- Üzleti célú adatmegosztás: Megosztjuk adatfeldolgozónkkal, a Shopifyjal.
- Gyűjtött személyes adatok: Név, számlázási cím, szállítási cím, fizetési információk (beleértve a bankkártyaszámokat), e-mail-cím, telefonszám.
Ügyféltámogatási információk
- Az adatgyűjtés célja: Ügyféltámogatás biztosítása.
- Az adatgyűjtés forrása: Közvetlenül Öntől gyűjtve.
- Üzleti célú közzététel: Az ügyfélszolgálati műveletekhez szükséges mértékben megosztva.
- Gyűjtött személyes adatok: Kapcsolattartási adatok és az Ön által megadott bármely információ.
Kiskorúak
A webhelyet nem 18 év alatti személyek számára szánjuk. Tudomásunk szerint nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha úgy véli, hogy gyermeke Személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk azok törlésének kérelmezéséhez.
Személyes adatok megosztása
Személyes adatait szolgáltatókkal osztjuk meg, hogy segítsenek szolgáltatásaink teljesítésében:
- Shopify: Működteti online áruházunkat. A Shopify adatvédelmi szabályzata.
- Jogi követelmények: Személyes adatokat oszthatunk meg a jogszabályoknak és előírásoknak való megfelelés, idézésekre, házkutatási parancsokra vagy más jogszerű információkérésekre való válaszadás, illetve jogaink egyéb védelme érdekében.
Viselkedésalapú hirdetés
Személyes adatait célzott hirdetésekhez vagy marketingkommunikációhoz használjuk:
- Google Analytics: Információkat biztosít a webhely használatáról. A Google adatvédelmi szabályzata. Letiltás: Google Analytics letiltása.
- Hirdetési partnerek: Megosztják a webhely használatára és az interakciókra vonatkozó információkat.
- Shopify Audiences: Segít hirdetéseket megjeleníteni más webhelyeken.
- Facebook-marketing: Személyre szabott hirdetések a Facebookon keresztül.
Célzott hirdetések letiltása:
További letiltás: Digital Advertising Alliance
Személyes adatok használata
Személyes adatait szolgáltatásnyújtás céljából használjuk, beleértve a termékek értékesítését, a fizetések feldolgozását, a szállítást, a rendelések teljesítését, valamint a termékekről és ajánlatokról szóló tájékoztatást.
Jogalap
Ha Ön az Európai Gazdasági Térség (EGT) lakosa, személyes adatait a következő jogalapok alapján kezeljük:
- Az Ön hozzájárulása
- A szerződés teljesítése
- Jogi kötelezettségek teljesítése
- Létfontosságú érdekek védelme
- Közérdekű feladat
- Jogos érdekek (amelyek nem írják felül az Ön jogait)
Megőrzés
Személyes adatait nyilvántartásunkban őrizzük mindaddig, amíg nem kéri azok törlését. További információért lásd az alábbi „Az Ön jogai” részt.
Automatizált döntéshozatal
Korlátozott mértékben alkalmazunk automatizált döntéshozatalt, elsősorban a csalások megelőzése érdekében, például:
- Ideiglenes IP-feketelista ismételt sikertelen tranzakciók esetén
- Ideiglenes hitelkártya-feketelista csalásfelderítés céljából
Ez az adatkezelés nincs jogi vagy jelentős hatással a felhasználókra.
Az Ön jogai
GDPR
Ha az EGT lakosa, joga van:
- Az általunk kezelt személyes adatokhoz való hozzáférés
- Átvitel új szolgáltatásba
- Helyesbítés, frissítés vagy törlés kérése
Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken.
Adatátvitel: Az Ön adatait először Írországban dolgozzuk fel, majd Európán kívülre, többek között Kanadába és az Egyesült Államokba továbbítjuk. További információ itt: A Shopify GDPR-fehér könyve.
Cookie-k
A cookie-k a műveletek és beállítások megjegyzésével javítják a böngészési élményt. A következőket használjuk:
- Funkcionális cookie-k
- Teljesítménycookie-k
- Hirdetési cookie-k
- Közösségimédia- és tartalomcookie-k
Cookie-k érvényességi ideje:
A munkamenet-cookie-k a böngészés befejezéséig maradnak érvényben. Az állandó cookie-k a letöltést követően 30 perctől két évig terjedő időszak után járnak le.
A cookie-kat böngészője beállításaiban szabályozhatja és kezelheti. További információ: www.allaboutcookies.org.
A cookie-k letiltása hatással lehet a böngészési élményre és Webhelyünk egyes részeinek működésére.
Do Not Track
Böngészője „Do Not Track” jelzésének észlelésekor nem módosítjuk adatgyűjtési és -felhasználási gyakorlatunkat, mivel nincs iparági szabvány szerinti válasz.
Változások
Ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze a működésbeli, jogi vagy szabályozási változásokat.
Panaszok
Panasz benyújtásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti „Kapcsolat” részben megadott elérhetőségeken.
Ha nem elégedett a válaszunkkal, joga van panaszt tenni a helyi adatvédelmi hatóságnál.
