Términos y condiciones
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios.
- Consumidores: Toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
- Empresarios: Toda persona física o jurídica, o sociedad, que actúe en el marco de su actividad comercial o profesional.
Nota para empresarios: Sus propias condiciones contradictorias o adicionales no serán válidas salvo que las aceptemos expresamente.
2. Socio contractual, celebración del contrato y opciones de corrección
- El contrato se celebra con CLS Dafa GmbH.
- Las fichas de productos de nuestra tienda en línea constituyen ofertas vinculantes.
- Puede añadir artículos al carrito sin compromiso y editar los datos antes del envío definitivo.
- El contrato se formaliza cuando hace clic en el botón “Pedido”.
- Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico inmediatamente después de enviarlo.
3. Idioma y almacenamiento del contrato
- Idioma del contrato: alemán
- Almacenamos el texto del contrato y le enviamos por correo electrónico los detalles del pedido y las condiciones. Por motivos de seguridad, el texto del contrato ya no estará disponible en línea.
4. Condiciones de entrega
- Pueden aplicarse gastos de envío adicionales al precio de los productos.
- Las condiciones detalladas de envío se encuentran en las respectivas ofertas.
5. Precios y métodos de pago
5.1 Precios totales
Todos los precios indicados incluyen los impuestos y cargos aplicables.
5.2 Gastos de envío
Los gastos de envío no están incluidos, salvo que se indique lo contrario, y aparecerán por separado durante el proceso de compra.
5.3 Pagos transfronterizos
Para las entregas dentro de la UE cuyo pago se realice desde fuera de ella, usted será responsable de las comisiones de transferencia o cambio de divisas.
5.4 Opciones de pago
Se muestran durante el proceso de compra o en las secciones correspondientes del sitio web.
5.5 Pago exigible
Salvo que se indique lo contrario, el pago debe efectuarse inmediatamente tras la confirmación del pedido.
6. Derecho de desistimiento
- Los consumidores tienen derecho legal de desistimiento (consulte la política de cancelación).
- A los empresarios no se les concede un derecho voluntario de desistimiento.
7. Reserva de dominio
- La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta recibir el pago completo.
- Empresarios: Toda la mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan cumplido todas las obligaciones derivadas de la relación comercial.
- Puede revender la mercancía; los derechos de cobro derivados de la reventa nos quedan cedidos por adelantado.
- Podemos cobrar los importes adeudados si no cumple sus obligaciones de pago.
8. Daños durante el transporte
Para consumidores:
- Notifique inmediatamente al transportista cualquier daño de transporte evidente y póngase en contacto con nosotros.
Para empresarios:
-
El riesgo se transmite a usted cuando la mercancía se entrega al transportista.
9. Garantía y garantías adicionales
9.1 Responsabilidad por defectos
- Se aplican los derechos legales de garantía, salvo que se indique lo contrario.
- Las limitaciones no se aplican en los casos de:
- Lesiones a la vida, la integridad física o la salud
- Dolo o negligencia grave
- Fraude o incumplimiento de obligaciones esenciales
- Aplicabilidad de la Ley de responsabilidad por productos
Empresarios:
- Solo son válidos los acuerdos por escrito y las especificaciones del fabricante.
- Período de garantía: 1 año desde la transmisión del riesgo para productos nuevos.
- Comerciantes: están obligados a inspeccionar la mercancía y notificar los defectos (HGB §377).
9.2 Garantías y atención al cliente
- Las garantías adicionales (si procede) se indican para cada producto.
- Atención al cliente:
- 📞 +49 7251 5098364
- 📧 support@catlinkeu.com
- 🕘 Lun–vie, de 9:00 a 17:00 (CET)
10. Responsabilidad
Respondemos plenamente por:
- Lesiones a la vida, la integridad física o la salud
- Dolo o negligencia grave
- Cumplimiento de la garantía
- Casos contemplados en la Ley de responsabilidad por productos
En caso de negligencia leve:
- La responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato relacionados con obligaciones esenciales.
11. Resolución de litigios
- Plataforma europea de resolución de litigios en línea: Enlace
- Estamos dispuestos a participar en procedimientos de resolución extrajudicial de litigios ante juntas arbitrales de consumo.
12. Disposiciones finales
- Para los empresarios, se aplica la legislación alemana (excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, CISG).
- Si usted es un comerciante o una entidad jurídica de derecho público, la jurisdicción corresponde a nuestro domicilio social registrado.
