Πολιτική Εγγύησης

Περίοδος Εγγύησης

Η νόμιμη περίοδος εγγύησης είναι δύο χρόνια.

Πώς να Υποβάλετε την Καταγγελία σας

Εάν παρουσιαστεί κάποιο ελάττωμα κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης email μας ή μέσω της ιστοσελίδας μας.
Εάν το προϊόν σας δεν αγοράστηκε απευθείας από την CATLINK-EU, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον αρχικό σας πωλητή.

Κατά την υποβολή καταγγελίας, παρακαλούμε να παρέχετε:

  • Λεπτομερή περιγραφή του ελαττώματος
  • Τα στοιχεία της παραγγελίας σας (όνομα, αριθμός παραγγελίας και ημερομηνία παραγγελίας)

Τι Θα Κάνει η CATLINK-EU;

Με την υποβολή καταγγελίας, κατανοείτε και αποδέχεστε ότι μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε ή να αποστείλετε το προϊόν σε εμάς ή στον εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών μας για περαιτέρω έλεγχο.

Εάν το ελάττωμα επιβεβαιωθεί και η αξίωσή σας είναι εντός της περιόδου εγγύησης, η CATLINK-EU θα:

  • Αναλάβει την επισκευή ή αντικατάσταση
  • Καλύψει τα έξοδα αποστολής προς και από την τοποθεσία σας (εντός της χώρας ή της περιοχής όπου αγοράστηκε αρχικά το προϊόν)

Σημείωση:
Η υπηρεσία εγγύησης είναι διαθέσιμη μόνο στη χώρα ή την περιοχή όπου αγοράστηκε αρχικά το προϊόν.
Το προϊόν δεν είναι επιλέξιμο για διασυνοριακή ή διεθνή υπηρεσία εγγύησης.
Εάν επιλέξετε υπηρεσία εγγύησης στη χώρα ή περιοχή αρχικής αγοράς, είστε υπεύθυνοι για:

  • Τα έξοδα διεθνούς μεταφοράς
  • Τους τελωνειακούς δασμούς και άλλες σχετικές χρεώσεις

Η CATLINK-EU Μπορεί, Κατά την Απόλυτη Διακριτική της Ευχέρεια:

  • Να επισκευάσει το προϊόν χρησιμοποιώντας καινούργια ή ανακατασκευασμένα εξαρτήματα, ή
  • Να αντικαταστήσει το προϊόν με καινούργιο ή ανακατασκευασμένο προϊόν τουλάχιστον ίσης λειτουργικότητας, ή
  • Να αντικαταστήσει το προϊόν με αναβαθμισμένο μοντέλο με τουλάχιστον μία ισοδύναμη ή βελτιωμένη λειτουργία.

Ποια Ελαττώματα Δεν Καλύπτονται;

Ενώ κάθε καταγγελία αξιολογείται ξεχωριστά, τα ακόλουθα δεν καλύπτονται από την εγγύηση:

  • Λανθασμένη ή υπερβολική χρήση του προϊόντος
  • Μη τήρηση των οδηγιών λειτουργίας (διαβάστε πάντα προσεκτικά το εγχειρίδιο χρήσης πριν από τη χρήση!)