Πολιτική εγγύησης

Περίοδος εγγύησης

Η νόμιμη περίοδος εγγύησης είναι δύο χρόνια.

Πώς να υποβάλετε την καταγγελία σας

Εάν παρουσιαστεί κάποιο ελάττωμα κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης email μας ή μέσω της ιστοσελίδας μας.
Εάν το προϊόν σας ήταν δεν αγοράστηκε απευθείας από την CATLINK-EU, επικοινωνήστε με τον αρχικό σας πωλητή.

Κατά την υποβολή καταγγελίας, παρακαλούμε να αναφέρετε:

• Λεπτομερής περιγραφή του ελαττώματος
• Στοιχεία παραγγελίας σας (όνομα, αριθμός παραγγελίας και ημερομηνία παραγγελίας)

Τι θα κάνει το CATLINK-EU;

Υποβάλλοντας μια καταγγελία, κατανοείτε και αποδέχεστε ότι ενδέχεται να χρειαστεί να επιστρέψετε ή να στείλετε το προϊόν σε εμάς ή στον εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών μας για περαιτέρω έλεγχο.

Εάν το ελάττωμα επιβεβαιωθεί και η αξίωσή σας είναι εντός της περιόδου εγγύησης, η CATLINK-EU θα:

• Να είσαι υπεύθυνος/η για επισκευή ή αντικατάσταση
• Κάλυμμα έξοδα αποστολής από και προς την τοποθεσία σας (εντός της χώρας ή της περιοχής όπου αγοράστηκε αρχικά το προϊόν)

Σημείωμα:
Η υπηρεσία εγγύησης είναι διαθέσιμη μόνο στη χώρα ή την περιοχή όπου αγοράστηκε αρχικά το προϊόν.
Το προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις για διασυνοριακή ή διεθνή εγγύηση.
Εάν επιλέξετε την υπηρεσία εγγύησης στην αρχική χώρα ή περιοχή αγοράς, είστε υπεύθυνοι για:

• Κόστος διεθνών μεταφορών
• Τελωνειακοί δασμοί και άλλα σχετικά τέλη

CATLINK-EU Μάιος, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια:

• Επισκευάστε το προϊόν χρησιμοποιώντας καινούργια ή ανακαινισμένα εξαρτήματα ή
• Αντικατάσταση του προϊόντος με ένα νέο ή ανακαινισμένο προϊόν τουλάχιστον ίσης λειτουργικότητας, ή
• Αντικαταστήστε το προϊόν με ένα αναβαθμισμένο μοντέλο με τουλάχιστον μία ισοδύναμη ή βελτιωμένη λειτουργία.

Ποια ελαττώματα δεν καλύπτονται;

Ενώ κάθε καταγγελία αξιολογείται ξεχωριστά, τα ακόλουθα είναι: δεν καλύπτεται εντός εγγύησης:

• Λανθασμένη ή υπερβολική χρήση του προϊόντος
• Μη τήρηση των οδηγιών χρήσης (διαβάζετε πάντα προσεκτικά το εγχειρίδιο του προϊόντος πριν από τη χρήση!)