Πολιτική απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η catlinkeu.com (ο «Ιστότοπος» ή «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί τις Προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο ή πραγματοποιείτε μια αγορά από τον Ιστότοπο.
Επικοινωνία
Εάν έχετε ερωτήσεις, χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας:
Email: Support@catlinkeu.com
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal
Συλλογή προσωπικών πληροφοριών
Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο και τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία των αγορών σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέγονται πρόσθετες πληροφορίες όταν επικοινωνείτε μαζί μας για υποστήριξη πελατών.
Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:
Πληροφορίες συσκευής
- Σκοπός συλλογής: Ακριβής φόρτωση του Ιστότοπου για εσάς και διενέργεια αναλύσεων σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου για τη βελτιστοποίησή του.
- Πηγή συλλογής: Συλλέγονται αυτόματα με τη χρήση cookie, αρχείων καταγραφής, web beacon, ετικετών ή pixel.
- Κοινοποίηση για επιχειρηματικό σκοπό: Κοινοποιούνται στον εκτελούντα την επεξεργασία μας, τη Shopify.
- Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται: Έκδοση προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookie, ιστότοποι/προϊόντα που προβλήθηκαν, όροι αναζήτησης, λεπτομέρειες αλληλεπίδρασης με τον Ιστότοπο.
Πληροφορίες παραγγελιών
- Σκοπός συλλογής: Παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών, επεξεργασία πληρωμών, διευθέτηση αποστολών, παροχή τιμολογίων/επιβεβαιώσεων παραγγελιών, επικοινωνία μαζί σας και έλεγχος παραγγελιών για κινδύνους ή απάτη.
- Πηγή συλλογής: Συλλέγονται απευθείας από εσάς.
- Κοινοποίηση για επιχειρηματικό σκοπό: Κοινοποιούνται στον εκτελούντα την επεξεργασία μας, τη Shopify.
- Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται: Όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων των αριθμών πιστωτικών καρτών), διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου.
Πληροφορίες υποστήριξης πελατών
- Σκοπός συλλογής: Παροχή υποστήριξης πελατών.
- Πηγή συλλογής: Συλλέγονται απευθείας από εσάς.
- Γνωστοποίηση για επιχειρηματικούς σκοπούς: Κοινοποιούνται όταν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της εξυπηρέτησης πελατών.
- Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται: Στοιχεία επικοινωνίας και οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχετε.
Ανήλικοι
Ο Ιστότοπος δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Αν πιστεύετε ότι το παιδί σας έχει παράσχει Προσωπικά Δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων
Κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας:
- Shopify: Υποστηρίζει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Πολιτική απορρήτου της Shopify.
- Νομικές απαιτήσεις: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε Προσωπικά Δεδομένα για να συμμορφωθούμε με νόμους και κανονισμούς, να ανταποκριθούμε σε κλητεύσεις, εντάλματα έρευνας ή άλλα νόμιμα αιτήματα παροχής πληροφοριών ή για να προστατεύσουμε με άλλο τρόπο τα δικαιώματά μας.
Διαφήμιση βάσει συμπεριφοράς
Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ:
- Google Analytics: Παρέχει πληροφορίες για τη χρήση του Ιστότοπου. Πολιτική απορρήτου της Google. Εξαίρεση: Εξαίρεση από το Google Analytics.
- Διαφημιστικοί συνεργάτες: Κοινοποιούν πληροφορίες σχετικά με τη χρήση και την αλληλεπίδραση με τον Ιστότοπο.
- Shopify Audiences: Συμβάλλει στην προβολή διαφημίσεων σε άλλους ιστότοπους.
- Μάρκετινγκ στο Facebook: Προσαρμοσμένες διαφημίσεις μέσω του Facebook.
Εξαίρεση από τη στοχευμένη διαφήμιση:
Περαιτέρω εξαίρεση: Digital Advertising Alliance
Χρήση Προσωπικών Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για την παροχή υπηρεσιών, όπως η πώληση προϊόντων, η επεξεργασία πληρωμών, η αποστολή, η εκτέλεση παραγγελιών και η ενημέρωσή σας σχετικά με προϊόντα και προσφορές.
Νόμιμη βάση
Εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), επεξεργαζόμαστε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:
- Η συγκατάθεσή σας
- Εκτέλεση της σύμβασης
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Προστασία ζωτικών συμφερόντων
- Καθήκον δημοσίου συμφέροντος
- Έννομα συμφέροντα (τα οποία δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας)
Διατήρηση
Διατηρούμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας στα αρχεία μας, εκτός εάν και έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή τους. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην παρακάτω ενότητα «Τα δικαιώματά σας».
Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Χρησιμοποιούμε περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, κυρίως για την αποτροπή απάτης, όπως:
- Προσωρινή μαύρη λίστα διευθύνσεων IP για επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες συναλλαγές
- Προσωρινή μαύρη λίστα πιστωτικών καρτών για τον εντοπισμό απάτης
Η επεξεργασία αυτή δεν έχει νομική ή σημαντική επίδραση στους χρήστες.
Τα δικαιώματά σας
GDPR
Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα:
- Πρόσβαση στις Προσωπικές Πληροφορίες που διατηρούμε
- Μεταφορά σε νέα υπηρεσία
- Αίτημα διόρθωσης, ενημέρωσης ή διαγραφής
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων επικοινωνίας.
Μεταφορά δεδομένων: Οι πληροφορίες σας θα υποβληθούν αρχικά σε επεξεργασία στην Ιρλανδία και στη συνέχεια θα μεταφερθούν εκτός Ευρώπης, μεταξύ άλλων στον Καναδά και στις Ηνωμένες Πολιτείες. Μάθετε περισσότερα εδώ: Λευκή Βίβλος του Shopify για τον GDPR.
Cookies
Τα cookies βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας, απομνημονεύοντας ενέργειες και προτιμήσεις. Χρησιμοποιούμε:
- Λειτουργικά cookies
- Cookies απόδοσης
- Διαφημιστικά cookies
- Cookies μέσων κοινωνικής δικτύωσης/περιεχομένου
Διάρκεια cookie:
Τα cookies περιόδου σύνδεσης διαρκούν μέχρι να σταματήσετε την περιήγηση. Τα επίμονα cookies λήγουν από 30 λεπτά έως δύο χρόνια μετά τη λήψη τους.
Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Μάθετε περισσότερα: www.allaboutcookies.org.
Ο αποκλεισμός των cookies ενδέχεται να επηρεάσει την εμπειρία περιήγησής σας και τη λειτουργικότητα ορισμένων τμημάτων του Ιστότοπού μας.
Do Not Track
Δεν τροποποιούμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων όταν εντοπίζουμε σήμα «Do Not Track» από το πρόγραμμα περιήγησής σας, λόγω έλλειψης τυποποιημένης απόκρισης του κλάδου.
Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να αντικατοπτρίζει λειτουργικές, νομικές ή κανονιστικές αλλαγές.
Καταγγελίες
Για να υποβάλετε καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην παραπάνω ενότητα «Επικοινωνία».
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.
