Όροι και Προϋποθέσεις

1. Πεδίο Εφαρμογής

Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος από καταναλωτές και επιχειρηματίες.

  • Καταναλωτές: Κάθε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός του εμπορίου, της επιχείρησης ή του επαγγέλματός του.
  • Επιχειρηματίες: Κάθε φυσικό/νομικό πρόσωπο ή εταιρική σχέση που ενεργεί εντός του εμπορίου ή του επαγγέλματός του.

Σημείωση για επιχειρηματίες: Οι δικοί σας αντικρουόμενοι ή συμπληρωματικοί όροι δεν ισχύουν εκτός αν γίνουν ρητά αποδεκτοί από εμάς.

2. Συμβαλλόμενος, Σύναψη Συμβολαίου, Δυνατότητες Διόρθωσης

  • Το συμβόλαιο συνάπτεται με CLS Dafa GmbH.
  • Οι καταχωρήσεις προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα αποτελούν δεσμευτικές προσφορές.
  • Μπορείτε να προσθέσετε είδη στο καλάθι σας χωρίς υποχρέωση και να επεξεργαστείτε τις καταχωρήσεις πριν από την τελική υποβολή.
  • Το συμβόλαιο συνάπτεται όταν κάνετε κλικ στο κουμπί «Παραγγελία».
  • Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.

3. Γλώσσα & Αποθήκευση Σύμβασης

  • Γλώσσα σύμβασης: Γερμανικά
  • Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης και σας στέλνουμε τα στοιχεία της παραγγελίας και τους όρους μέσω email. Για λόγους ασφαλείας, το κείμενο της σύμβασης δεν είναι πλέον προσβάσιμο online.

4. Όροι Παράδοσης

  • Ενδέχεται να ισχύουν έξοδα αποστολής επιπλέον των τιμών των προϊόντων.
  • Λεπτομερείς όροι αποστολής βρίσκονται στις αντίστοιχες καταχωρίσεις προσφορών.

5. Τιμές & Μέθοδοι Πληρωμής

5.1 Συνολικές Τιμές

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους και επιβαρύνσεις.

5.2 Κόστη Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά και θα εμφανίζονται ξεχωριστά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

5.3 Διασυνοριακές Πληρωμές

Για παραδόσεις εντός της ΕΕ αλλά πληρωμές εκτός, είστε υπεύθυνοι για τυχόν τέλη μεταφοράς ή συναλλάγματος.

5.4 Επιλογές Πληρωμής

Εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή στις σχετικές ενότητες της ιστοσελίδας.

5.5 Οφειλόμενη Πληρωμή

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, η πληρωμή οφείλεται άμεσα μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

  • Οι καταναλωτές έχουν το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (βλ. πολιτική ακύρωσης).
  • Επιχειρηματίες δεν έχουν χορηγηθεί εθελοντικά δικαίωμα υπαναχώρησης.

7. Διατήρηση Κυριότητας

  • Τα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία μας μέχρι να ληφθεί πλήρης πληρωμή.
  • Επιχειρηματίες: Όλα τα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία μας μέχρι να εκπληρωθούν όλες οι υποχρεώσεις από τη σχέση συνεργασίας.
  1. Μπορείτε να μεταπωλήσετε τα αγαθά· οι απαιτήσεις από τη μεταπώληση εκχωρούνται σε εμάς εκ των προτέρων.
  2. Μπορούμε να εισπράξουμε απαιτήσεις εάν δεν εκπληρωθούν οι υποχρεώσεις πληρωμής σας.

8. Ζημιές κατά τη Μεταφορά

Για Καταναλωτές:

  • Παρακαλούμε αναφέρετε αμέσως εμφανείς ζημιές μεταφοράς στον μεταφορέα και επικοινωνήστε μαζί μας.

Για Επιχειρηματίες:

  • Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται σε εσάς με την παράδοση στον μεταφορέα.

9. Εγγύηση και Διασφαλίσεις

9.1 Ευθύνη για Ελαττώματα

  • Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
  • Οι περιορισμοί δεν ισχύουν σε περιπτώσεις:
  1. Βλάβη στη ζωή, το σώμα ή την υγεία
  2. Εσκεμμένη/βαριά αμέλεια
  3. Απάτη ή παραβίαση θεμελιωδών υποχρεώσεων
  4. Εφαρμογή του Νόμου περί Ευθύνης Προϊόντος

Επιχειρηματίες:

  • Μόνο οι γραπτές συμφωνίες και οι προδιαγραφές του κατασκευαστή είναι έγκυρες.
  • Περίοδος εγγύησης: 1 έτος από τη μεταβίβαση κινδύνου για νέα αγαθά.
  • Έμποροι: Υποχρεωμένοι να ελέγχουν τα εμπορεύματα και να αναφέρουν ελαττώματα (HGB §377).

9.2 Εγγυήσεις & Εξυπηρέτηση Πελατών

  • Επιπλέον εγγυήσεις (εφόσον ισχύουν) αναγράφονται ανά προϊόν.
  • Εξυπηρέτηση Πελατών:
  1. 📞 +49 7251 5098364
  2. 📧 support@catlinkeu.com
  3. 🕘 Δευ–Παρ 9:00–17:00 (CET)

10. Ευθύνη

Είμαστε πλήρως υπεύθυνοι για:

  • Βλάβη στη ζωή, το σώμα ή την υγεία
  • Εσκεμμένη ή βαριά αμέλεια
  • Εκπλήρωση εγγύησης
  • Περιπτώσεις βάσει του Νόμου περί Ευθύνης Προϊόντος

Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας:

  • Η ευθύνη περιορίζεται σε προβλέψιμες, τυπικές συμβατικές ζημίες που σχετίζονται με βασικές υποχρεώσεις.

11. Επίλυση Διαφορών

  • Πλατφόρμα Επίλυσης Διαδικτυακών Διαφορών της ΕΕ: Σύνδεσμος
  • Είμαστε πρόθυμοι να συμμετάσχουμε σε εξωδικαστικές συμφωνίες με καταναλωτικά διαιτητικά συμβούλια.

12. Τελικές Διατάξεις

  • Για επιχειρηματίες, εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο (εξαιρουμένου του Δικαίου Πωλήσεων του ΟΗΕ – CISG).
  • Εάν είστε έμπορος ή νομικό δημόσιο πρόσωπο, η δικαιοδοσία ανήκει στην καταχωρημένη έδρα μας.