Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις
1. Πεδίο εφαρμογής
Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος από καταναλωτές και επιχειρηματίες.
- Καταναλωτές: Κάθε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.
- Επιχειρηματίες: Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρική σχέση που ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.
Σημείωση για επιχειρηματίες: Οι δικοί σας αντικρουόμενοι ή συμπληρωματικοί όροι δεν ισχύουν, εκτός αν γίνουν ρητά αποδεκτοί από εμάς.
2. Συμβαλλόμενος, σύναψη της σύμβασης και δυνατότητες διόρθωσης
- Η σύμβαση συνάπτεται με την CLS Dafa GmbH.
- Οι καταχωρίσεις προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα αποτελούν δεσμευτικές προσφορές.
- Μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι σας χωρίς υποχρέωση και να επεξεργαστείτε τις καταχωρίσεις πριν από την τελική υποβολή.
- Η σύμβαση καταρτίζεται όταν κάνετε κλικ στο κουμπί “Παραγγελία”.
- Θα λάβετε email επιβεβαίωσης αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.
3. Γλώσσα και αποθήκευση της σύμβασης
- Γλώσσα σύμβασης: Γερμανικά
- Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης και σας αποστέλλουμε μέσω email τα στοιχεία της παραγγελίας και τους όρους. Για λόγους ασφαλείας, το κείμενο της σύμβασης δεν είναι πλέον διαθέσιμο online.
4. Όροι παράδοσης
- Ενδέχεται να ισχύουν έξοδα αποστολής επιπλέον των τιμών των προϊόντων.
- Οι λεπτομερείς όροι αποστολής περιλαμβάνονται στις αντίστοιχες καταχωρίσεις προσφορών.
5. Τιμές & τρόποι πληρωμής
5.1 Συνολικές τιμές
Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους και επιβαρύνσεις.
5.2 Έξοδα αποστολής
Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, και εμφανίζονται ξεχωριστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
5.3 Διασυνοριακές πληρωμές
Για παραδόσεις εντός της ΕΕ, όταν οι πληρωμές πραγματοποιούνται από το εξωτερικό, επιβαρύνεστε με τυχόν έξοδα μεταφοράς ή συναλλάγματος.
5.4 Τρόποι πληρωμής
Εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή στις σχετικές ενότητες του ιστότοπου.
5.5 Καταβολή πληρωμής
Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, η πληρωμή οφείλεται άμεσα κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
6. Δικαίωμα υπαναχώρησης
- Οι καταναλωτές δικαιούνται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (βλ. πολιτική ακύρωσης).
- Στους επιχειρηματίες δεν παρέχεται εκούσιο δικαίωμα υπαναχώρησης.
7. Επιφύλαξη κυριότητας
- Τα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία μας έως την πλήρη εξόφληση.
- Οι επιχειρηματίες: Όλα τα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία μας έως ότου εκπληρωθούν όλες οι υποχρεώσεις από την επιχειρηματική σχέση.
- Μπορείτε να μεταπωλήσετε τα προϊόντα· οι απαιτήσεις από τη μεταπώληση εκχωρούνται προκαταβολικά σε εμάς.
- Μπορούμε να εισπράξουμε τις απαιτήσεις μας εάν δεν εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις πληρωμής σας.
8. Ζημιές κατά τη μεταφορά
Για καταναλωτές:
- Παρακαλούμε να αναφέρετε αμέσως στον μεταφορέα εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά και να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Για επιχειρηματίες:
-
Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται σε εσάς κατά την παράδοση στον μεταφορέα.
9. Εγγύηση και εγγυήσεις
9.1 Ευθύνη για ελαττώματα
- Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
- Οι περιορισμοί δεν ισχύουν σε περίπτωση:
- Βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας
- Δόλος/βαριά αμέλεια
- Απάτη ή παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων
- Εφαρμογή του Νόμου περί ευθύνης από ελαττωματικά προϊόντα
Επιχειρηματίες:
- Ισχύουν μόνο οι γραπτές συμφωνίες και οι προδιαγραφές του κατασκευαστή.
- Περίοδος εγγύησης: 1 έτος από τη μεταβίβαση του κινδύνου για καινούργια προϊόντα.
- Έμποροι: Υποχρεούνται να ελέγχουν τα προϊόντα και να αναφέρουν τα ελαττώματα (HGB §377).
9.2 Εγγυήσεις και εξυπηρέτηση πελατών
- Τυχόν πρόσθετες εγγυήσεις αναφέρονται ανά προϊόν.
- Εξυπηρέτηση πελατών:
- 📞 +49 7251 5098364
- 📧 support@catlinkeu.com
- 🕘 Δευ–Παρ 9:00–17:00 (CET)
10. Ευθύνη
Ευθυνόμαστε πλήρως για:
- Βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας
- Δόλος ή βαριά αμέλεια
- Εκπλήρωση εγγυήσεων
- Περιπτώσεις που υπάγονται στον Νόμο περί ευθύνης από ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας:
- Η ευθύνη περιορίζεται σε προβλέψιμες και συνήθεις για τη σύμβαση ζημίες που σχετίζονται με ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις.
11. Επίλυση διαφορών
- Ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: Σύνδεσμος
- Είμαστε πρόθυμοι να συμμετέχουμε σε εξώδικους διακανονισμούς ενώπιον φορέων επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
12. Τελικές διατάξεις
- Για επιχειρηματίες ισχύει το γερμανικό δίκαιο (εξαιρουμένης της Σύμβασης του ΟΗΕ για τις διεθνείς πωλήσεις – CISG).
- Αν είστε έμπορος ή νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας μας.
