Beartas Seoltaíochta

Faisnéis maidir le Seoladh agus Seachadadh

Léigh an fhaisnéis seo a leanas go cúramach sula gcuireann tú d’ordú.

Costais Seolta

• An Ghearmáin agus an Ostair: Seoladh saor in aisce ar orduithe os cionn €29.99.

• Tíortha eile san AE: Ríomhtar costais seolta go huathoibríoch ag an tseiceáil amach bunaithe ar an seoladh seachadta.

Taispeánfar na táillí seolta infheidhme go soiléir sula gcríochnaíonn tú d’íocaíocht.

Limistéir Seachadta Incháilithe：
Seolaimid faoi láthair chuig na cinn scríbe seo a leanas:

• Tíortha mórthíreacha an Aontais Eorpaigh (ní mór don seoladh seachadta a bheith ar mhórthír na hEorpa)

• An Iorua, an Eilvéis, Lichtinstéin

• Réigiúin mhórthíreacha Eorpacha eile, faoi réir infhaighteachta agus indéantacht seirbhíse

Limistéir Eisiata：

Déanaimid ní ní sheolaimid chuig oileáin, críocha thar lear, criosanna cánach speisialta, ná aon suíomhanna lasmuigh de mhórthír na hEorpa. Áirítear leis seo, ach gan a bheith teoranta dó:

• Ranna agus críocha thar lear na Fraince – e.g., Guadalúip, Martinique, La Réunion, Mayotte, Guáin na Fraince, Saint Martin, Saint Barthélemy, Saint Pierre agus Miquelon, Polainéis na Fraince, an Nua-Chaladóin, Wallis agus Futuna, agus eile.

• Oileáin agus críocha speisialta na Spáinne – e.g., na hOileáin Chanáracha, na hOileáin Bhailéaracha, Ceuta agus Melilla.

• Oileáin na Portaingéile – e.g., Maidéara agus na hAsóir.

• Málta agus an Chipir (náisiúin oileánacha).

• Aon oileáin eile, ceantair iargúlta, nó dlínsí speisialta nach bhfuil seoladh chucu indéanta mar gheall ar shrianta lóistíochta, custaim nó earraí contúirteacha.

Cealú Ordaithe

Má shainaithnímid - le linn d’ordú a dhéanamh nó ina dhiaidh - go bhfuil an seoladh seachadta a cuireadh ar fáil lasmuigh dár limistéar seolta, coimeádaimid an ceart an t-ordú a chur ar ceal agus aisíoc iomlán a eisiúint ar aon íocaíochtaí a bailíodh cheana.

🐱 Rátaí Seolta Bruscair Chait

Tá bruscar cait trom agus d’fhéadfadh láimhseáil ar leith a bheith ag teastáil uaidh. Baineann na rátaí seolta thíos le bruscar cait a sheoltar ónár stóras san Aontas Eorpach. Tá na rátaí bunaithe ar mheáchan iomlán na n-earraí bruscair cait i d’ordú agus ar an tír seachadta. Tá na méideanna uile in euro (€).

Meáchan iomlán an bhruscair chait	An Ghearmáin	An Ostair, an Iodáil, an Ísiltír, an Pholainn, an tSlóvaic	An Fhrainc, an Phortaingéil, an Spáinn	An Bheilg, Poblacht na Seice, an Danmhairg, Lucsamburg
0–8 kg	€0.00	€15.99	€18.99	€25.99
8.01–17 kg	€0.00	€19.99	€25.99	€32.99
17.01–25 kg	€0.00	€34.99	€43.99	€56.99
25.01–41 kg	€18.99	€38.99	€50.99	€64.99
41.01–50 kg	€27.99	€57.99	€75.99	€96.99
50.01–66 kg	€36.99	€76.99	€100.99	€128.99
66.01–75 kg	€45.99	€78.99	€102.99	€132.99
75.01–80.5 kg	€45.99	€81.99	€108.99	€138.99
80.51–82 kg	€45.99	€96.99	€125.99	€161.99
82.01–164 kg	€81.99	€180.99	€237.99	€304.99

Meáchan iomlán an bhruscair chait	An Bhulgáir, an Chróit, an Eastóin, an Ungáir, Éire, an Laitvia, an Liotuáin, an Rómáin	An Fhionlainn, an Ghréig, an tSualainn	An Iorua	An Eilvéis
0–8 kg	€27.99	€34.99	€45.99	€36.99
8.01–17 kg	€37.99	€44.99	€63.99	€49.99
17.01–25 kg	€64.99	€77.99	€106.99	€81.99
25.01–41 kg	€75.99	€88.99	€126.99	€91.99
41.01–50 kg	€112.99	€132.99	€189.99	€137.99
50.01–66 kg	€150.99	€176.99	€252.99	€183.99
66.01–75 kg	€154.99	€180.99	€260.99	€187.99
75.01–80.5 kg	€163.99	€190.99	€276.99	€195.99
80.51–82 kg	€188.99	€220.99	€315.99	€229.99
82.01–164 kg	€358.99	€419.99	€603.99	€431.99

Tabhair faoi deara:

• Baineann na rátaí seo le bruscar cait. D’fhéadfadh costas seolta táirgí eile san ordú céanna a ríomh ar leithligh; taispeánfar an costas seolta iomlán ag an tseiceáil amach roimh an íocaíocht.

• Tagraíonn na bandaí meáchain do mheáchan comhcheangailte na n-earraí bruscair cait go léir san ordú, lena n-áirítear málaí nó táirgí iolracha.

• D’fhéadfadh orduithe móra teacht i níos mó ná beart amháin.

• Tá an seachadadh faoi réir na limistéar seachadta incháilithe agus na n-eisceachtaí a luaitear thuas. Deimhnítear an táille seolta is infheidhme agus na roghanna seachadta atá ar fáil ag an tseiceáil amach.

📌 Nótaí Tábhachtacha:

• Ríomhtar an táille seolta don bhruscar cait ar leithligh ón ngnáthsheoladh. Má tá bruscar cait agus earraí eile araon i d’ordú, ríomhfaidh an córas gach cuid ar leithligh agus taispeánfaidh sé an t-iomlán ag an tseiceáil amach.

• Ríomhtar an meáchan mar mheáchan comhcheangailte iomlán na n-earraí bruscair cait go léir i d’ordú.

• Ní bhaineann an beartas seo ach le bruscar cait. Tá táirgí peataí eile fós faoi réir ár ngnáthrialacha seolta.

• De ghnáth ní bhíonn athsholáthairtí faoi bharántas, páirteanna spártha agus lastais seirbhíse ar fáil ach laistigh dár limistéar seachadta rialta.
• Má athraíonn custaiméir a áit chónaithe go háit lasmuigh den limistéar seo tar éis a cheannaigh, d’fhéadfadh sé go mbeadh air seoladh seachadta malartach a sholáthar laistigh dár limistéar seirbhíse.

Am Seolta & Próiseála

• Bunús Seolta: Seoltar gach ordú ónár stórais san AE.

• Am Próiseála: Maidir le earraí atá i stoc, próiseáiltear na horduithe laistigh de 1–2 lá gnó (Luan–Aoine). Ní phróiseáiltear ná ní sheoltar orduithe ag an deireadh seachtaine ná ar laethanta saoire poiblí.

• Am Deiridh: Orduithe a chuirtear isteach tar éis 12:00 i.n. (CET) ar laethanta gnó, próiseálfar iad ar a luaithe an chéad lá gnó eile.

• Seiceáil Slándála: Ar chúiseanna slándála, d’fhéadfaimis teagmháil a dhéanamh leat chun sonraí an ordaithe a dheimhniú, rud a d’fhéadfadh moill bheag a chur ar an bpróiseáil.

• Nóta Tábhachtach: Ní bhaineann na tréimhsí ama thuas ach le hearraí atá i stoc. Má tá earraí réamhdhíola nó earraí eile nach bhfuil i stoc i d’ordú, is é an t-am próiseála agus seolta foriomlán a bheidh sonraithe ar leathanach mionsonraí an táirge faoi seach.

Am Seachadta Measta

• Tar éis seolta, meastar go sroichfidh formhór na n-orduithe laistigh den tréimhse seo:

  • An Ghearmáin & an Ostair: 2–3 lá gnó

  • Tíortha eile san AE: 2–7 lá gnó

• Nóta faoin tréimhse ama: Faigheann formhór na gcustaiméirí a n-orduithe laistigh den tréimhse seo. I gcásanna annamha, d’fhéadfadh moilleanna tarlú de bharr saincheisteanna a bhaineann leis an iompróir (e.g., moilleanna eitilte nó buaicshéasúir).

• Séanadh: Is meastacháin iad na nithe thuas faoi ghnáthdhálaí. Ní ghlacaimid freagracht as moilleanna de bharr force majeure (e.g., drochaimsir, cigireachtaí custaim). Ní bhaineann an tréimhse ama seo le hearraí réamhdhíola.

Custam & Cánacha

• Orduithe laistigh den AE: Seachadtar gach táirge a sheoltar laistigh den Aontas Eorpach gan dleachtanna custaim ná cánacha allmhairithe breiseIs é an praghas a thaispeántar ag an tseiceáil amach an praghas deiridh a íocann tú.

• Rialacháin Oifigiúla: Le haghaidh rialacháin chustaim mhionsonraithe an AE, féadfaidh tú tagairt a dhéanamh do shuíomh gréasáin an Choimisiúin Eorpaigh: "[Nasc Faisnéise faoi Chustam an AE Anseo]".

• Orduithe chuig an Eilvéis & an Iorua (Aontas Custaim an AE):

  • Ní Chuimsíonn Praghsanna Cánacha: Tá na praghsanna go léir glan agus ní chuimsíonn siad CBL na tíre cinn scríbe, dleachtanna custaim ná táillí allmhairiúcháin eile.

  • Freagracht an Fhaighteora: Teastaíonn imréiteach custaim ó lastais. Ní mór aon CBL allmhairiúcháin, dleachtanna custaim agus táillí imréitigh is infheidhme ní mór don fhaighteoir iad a íoc.

  • Próiseas Íocaíochta: Is gnách go n-íocann an t-iompróir na táillí roimh ré agus seolfaidh sé sonrasc ar leith chuig an bhfaighteoir.

  • Il-lastais Féideartha: Ag brath ar mhéid an ordaithe, ar infhaighteacht an táirge nó ar riachtanais lóistíochta, féadfar d’ordú a sheoladh i roinnt lastas páirteach. Sna cásanna sin, d’fhéadfadh táillí allmhairiúcháin, dleachtanna agus táillí imréitigh a bheith i gceist le gach lastas aonair agus ní mór don fhaighteoir iad a íoc.

  • Meabhrúcháin Thábhachtacha: D’fhéadfadh diúltú íoc a bheith ina chúis leis an lastas a chur ar ais nó a scriosadh. Ní mór tuairisceáin a dhearbhú mar “Earraí ar ais” chun cánachas dúbailte a sheachaint. Ní dhéantar cánacha allmhairiúcháin íoctha a aisíoc go huathoibríoch; ní mór don fhaighteoir iarratas a dhéanamh ar aisíocaíocht go háitiúil. Molaimid go láidir na táillí a d’fhéadfadh a bheith i gceist a sheiceáil le d’oifig chustaim áitiúil nó leis an iompróir sula n-ordaíonn tú.

Deimhniú Ordaithe & Rianú

• Nuair a sheolfar d’ordú, gheobhaidh tú deimhniú seolta trí ríomhphost nó SMS, lena n-áirítear faisnéis rianaithe.

Seachadadh & Síniú

• Síniú Riachtanach: Orduithe os cionn €200 agus lastais seirbhíse bharántais d’fhéadfadh síniú a bheith riachtanach ar an seachadadh.

• Uaireanta Seachadta: De ghnáth déantar seachadtaí idir 8:00 ar maidin agus 8:00 in.

• Seachadadh ar Theip air: D’fhéadfadh táille athsheolta a bheith i gceist le pacáistí a chuirtear ar ais de bharr iarrachtaí seachadta ar theip orthu.

Lastais Dhamáistithe

• Má thagann do phacáiste agus damáiste seachtrach sofheicthe air:

  1. Diúltaigh ar an Láthair: Diúltaigh don seachadadh agus iarr ar an iompróir “damáistithe” a nótáil ar an mbille slí.

  2. Aimsithe Níos Déanaí: Má aimsítear damáiste folaithe tar éis glacadh leis an seachadadh, déan teagmháil leis an iompróir agus linn araon agus linn laistigh de 72 uair an chloig.

  3. Fianaise a Dhoiciméadú: Glac grianghraif shoiléire den damáiste agus faigh uimhir éilimh ón iompróir.

  4. Coinnigh an Pacáistiú: Coinnigh an pacáistiú bunaidh ar fad go dtí go réiteofar an fhadhb.

• Cuir na grianghraif agus an uimhir éilimh faoi bhráid ár seirbhíse do chustaiméirí le haghaidh cúnaimh.

Seoladh Mícheart nó Neamhiomlán

• Má chuirtear lastas ar ais de bharr seoladh seoladh mícheart nó neamhiomlán a cuireadh ar fáil ag an tseiceáil amach; is ar an gcustaiméir a bheidh aon chostais athsheachadta.

• Nílimid freagrach as orduithe caillte de bharr sonraí seolta míchearta.