Polasaí Loingseoireachta

Faisnéis Seolta & Seachadta

Léigh an fhaisnéis seo go cúramach sula gcuireann tú d’ordú isteach.

Costais Seolta

  • An Ghearmáin agus Ostair: Seoladh saor in aisce ar orduithe os cionn €29.99.

  • Tíortha Eoraip Eile: Ríomhann costais seolta go huathoibríoch ag an seiceáil amach bunaithe ar an seoladh seachadta.

  • Taispeánfar gach táille seolta infheidhme go soiléir sula gcríochnóidh tú do íocaíocht.

🐱 Polasaí Seolta Speisialta do Litir Cat

De bharr an meáchan trom, toirt mór, agus costais lóistíochta & láimhseála i bhfad níos airde a chur i bhfeidhm i gcomparáid le míreanna rialta, caithfimid struchtúr táille seolta ar leith do orduithe litir cat chun soláthar cobhsaí agus cáilíocht seirbhíse a chinntiú. Go raibh maith agat as do thuiscint.

Tíortha infheidhme agus struchtúr táille:

🇩🇪 An Ghearmáin

  • Faoi 30 kg: Gan táille seolta litir cat bhreise

  • 30 kg agus níos mó: Táille seolta litir cat €39.99

🇫🇮 An Fhionlainn · 🇸🇪 An tSualainn · 🇨🇭 An Eilvéis · 🇬🇷 An Ghréig

  • 0 – 7 kg: €29.99

  • 7.1 – 21 kg: €44.99

  • 21.1 kg agus níos mó: €59.99

🇳🇴 An Iorua

  • 0 – 7 kg: €39.99

  • 7.1 – 21 kg: €69.99

  • 21.1 kg agus níos mó: €89.99

🇪🇺 Tíortha Eoraip Eile

  • 0 – 7 kg: €19.99

  • 7.1 – 21 kg: €34.99

  • 21.1 kg agus níos mó: €44.99

📌 Nótaí Tábhachtacha:

  • Ríomhann táille seolta litir cat go neamhspleách ar an tseoladh rialta. Má tá litir cat agus míreanna eile i do ordú, ríomhfaidh an córas gach cuid ar leithligh agus taispeánfaidh sé an iomlán ag an seiceáil amach.

  • Ríomhann an meáchan mar mheáchan iomlán comhcheangailte de gach mír litir cat i do ordú.

  • Baineann an polasaí seo le litir cat amháin. Tá táirgí peata eile faoi réir ár rialacha seolta caighdeánacha.

Am Seolta & Próiseála

  • Bunús Seolta: Seolfar gach ordú ó ár stórasanna AE.

  • Am Próiseála: Le haghaidh míreanna atá i stoc, próiseálfar orduithe laistigh de 1–2 lá gnó (Luan–Dé hAoine). Ní phróiseálfar ná seolfar orduithe ar deireadh seachtaine nó laethanta saoire poiblí.

  • Am Gearrtha: Orduithe a chuirtear isteach tar éis 12:00 i.n. (CET) ar laethanta gnó próiseálfar an lá gnó dar gcionn ar a luaithe is féidir.

  • Seiceáil Slándála: Ar chúiseanna slándála, d’fhéadfaimid teagmháil a dhéanamh leat chun sonraí an ordaithe a dhearbhú, rud a d’fhéadfadh moill bheag a chur ar an bpróiseáil.

  • Nóta Tábhachtach: Baineann na tréimhsí ama thuas le míreanna atá i stoc amháin. Má tá míreanna réamh-dhíola nó míreanna nach bhfuil i stoc i do ordú, beidh an t-am próiseála agus seolta iomlán mar atá sonraithe ar leathanach sonraí an táirge faoi seach.

Am Seachadta Measta

  • Tar éis seolta, meastar go sroichfidh formhór na n-orduithe laistigh de:

    • An Ghearmáin & Ostair: 2–3 lá gnó

    • Tíortha Eoraip Eile: 2–7 lá gnó

  • Nóta Tréimhse Ama: Faigheann formhór na gcustaiméirí a n-orduithe laistigh den tréimhse seo. I gcásanna annamh, d’fhéadfadh moill a bheith mar gheall ar shaincheisteanna a bhaineann leis an iompróir (m.sh., moill eitilte nó séasúir bharr).

  • Rabhadh: Is meastacháin iad na thuas faoi choinníollacha gnáth. Ní féidir linn a bheith freagrach as moillí a chruthaíonn fórsaí móra (m.sh., aimsir dhian, iniúchtaí custaim). Ní bhaineann an tréimhse ama seo le míreanna réamh-dhíola.

Custaim & Cáiní

  • Orduithe laistigh den AE: Seoltar gach táirge laistigh den Aontas Eorpach agus seachadtar iad gan dualgais custaim breise nó cáin allmhairithe. Is é an praghas a thaispeántar ag an seiceáil amach an praghas deiridh a íocann tú.

  • Rialacháin Oifigiúla: Chun rialacháin mhionsonraithe custaim AE a fheiceáil, féadfaidh tú cuairt a thabhairt ar shuíomh Gréasáin Choimisiúin na hEorpa: "[Nasc Faisnéise Custaim AE Anseo]".

  • Orduithe chuig an Eilvéis & an Iorua (Aontas Custaim Neamh-AE):

    • Eisceacht Táillí: Tá na praghsanna go léir glan agus eisceachtann siad CBL, dualgais custaim, nó táillí allmhairithe eile an tír cheann scríbe.

    • Freagracht an Fhaighteora: Éilíonn lastais glanadh custaim. Beidh aon CBL Allmhairithe, dualgais custaim, agus táillí glanta atá i bhfeidhm ní mór don fhaighteoir íoc.

    • Próiseas Íocaíochta: De ghnáth, déanann an iompróir na táillí a chur chun cinn agus cuirfidh sé an sonrasc ar fáil don fhaighteoir ar leithligh.

    • Is Féidir Leis Na Lastais A bheith Iolracha: Ag brath ar mhéid an ordaithe, ar fáil an táirge, nó ar riachtanais lóistíochta, d’fhéadfadh do ordú a bheith seolta i roinnt lastais páirteacha. I gcásanna den sórt sin, d’fhéadfadh táillí allmhairithe, dualgais, agus táillí glanta a bheith i bhfeidhm ar gach lasta aonair agus ní mór iad a íoc ag an bhfaighteoir.

    • Meabhrúcháin Thábhachtacha: D’fhéadfadh diúltú íocaíochta a bheith mar thoradh ar fhilleadh nó scriosadh an lasta. Ní mór filleadh a fhógairt mar "Earraí fillte" chun cáin dhúbailte a sheachaint. Ní aisíoctar cáin allmhairithe íoctha go huathoibríoch; ní mór don fhaighteoir iarratas aisíocaíochta a dhéanamh go háitiúil. Molaimid go láidir seiceáil a dhéanamh ar chostais féideartha leis an oifig chustaim áitiúil nó leis an iompróir sula ndéanann tú ordú.

Dearbhú Ordaithe & Rianú

  • Nuair a bheidh do ordú seolta, gheobhaidh tú dearbhú seolta trí ríomhphost nó SMS, lena n-áirítear faisnéis rianaithe.

Seachadadh & Síniú

  • Síniú Riachtanach: Orduithe os cionn €200 agus lastais seirbhíse barántais d’fhéadfadh síniú a bheith ag teastáil ag an seachadadh.

  • Uaireanta Seachadta: De ghnáth bíonn seachadtaí idir 8:00 a.m. agus 8:00 p.m..

  • Seachadadh Teipthe: D’fhéadfadh táille athsheachadta a bheith ar phacáistí a filltear mar gheall ar iarrachtaí seachadta teipthe.

Lastais Damáiste

  • Má shroicheann do phacáiste le damáiste seachtrach le feiceáil:

    1. Diúltaigh Láithreach: Diúltaigh don seachadadh agus iarr ar an gcuradóir "damáiste" a lua ar an mbileog bealaigh.

    2. Faigh amach Níos Déanaí: Má aimsítear damáiste i bhfolach tar éis glacadh, déan teagmháil leis an gcuradóir agus linn agus muid laistigh de 72 uair an chloig.

    3. Fianaise Doiciméadaithe: Tóg grianghraif soiléire den damáiste agus faigh uimhir éilimh ón gcuradóir.

    4. Coinnigh an Pacáistiú: Coinnigh an pacáistiú bunaidh go léir go dtí go réiteofar an fhadhb.

  • Cuir na grianghraif agus an uimhir éilimh chuig ár seirbhís do chustaiméirí le haghaidh cúnamh.

Seoladh Mícheart nó Neamhiomlán

  • Má fhilleann lasta mar gheall ar seoladh mícheart nó neamhiomlán atá ar fáil ag an seiceáil amach, beidh aon chostais athsheachadta ar an gcustaiméir.

  • Níl muid freagrach as orduithe caillte mar gheall ar shonraí seolta míchearta.