Beartas Baránta

Tréimhse Bharánta

Is é dhá bhliain tréimhse na ráthaíochta reachtúla.

Barántas, Athsholáthar agus Seachadtaí Iar-díolacháin

1. Beartas Ginearálta
Tá gach seirbhís bharánta, lena n-áirítear seachadtaí athsholáthair, aonaid mhalartacha agus páirteanna spártha, ar fáil laistigh dár limistéar rialta loingseoireachta agus seirbhíse amháin mar atá sainithe sa Bheartas Loingseoireachta thuas.

2. Seachadadh chuig an Tír Chéanna
Má tá an t-earra athsholáthair nó iar-díolacháin le seoladh chuig an tír chéanna leis an ordú bunaidh, de ghnáth socróimid an loingsiú go díreach faoi théarmaí an bharántais.

3. Seachadadh chuig Tír Éagsúil
Má iarrann tú go seachadfaí an t-earra athsholáthair nó iar-díolacháin chuig tír éagsúil ó cheann scríbe an ordaithe bhunaidh, d’fhéadfadh táillí loingseoireachta breise a bheith i gceist. Sna cásanna sin, coimeádaimid an ceart chun:

• Na costais bhreise loingseoireachta a ghearradh roimh sheoladh, nó

• Seoladh seachadta eile a iarraidh laistigh den tír bhunaidh nó dár limistéar rialta seirbhíse.

4. Limistéir Eisiata
Ní féidir seachadtaí a dhéanamh in aon chor chuig:

• Oileáin, críocha thar lear agus limistéir speisialta chánach;

• Málta agus an Chipir;

• Oileáin agus críocha Spáinneacha nó Portaingéalacha thar lear (e.g., na hOileáin Chanáracha, na hOileáin Bhailéaracha, Maidéara, na hAsóir, etc.);

• Aon láthair eile lasmuigh dár limistéar sainithe loingseoireachta.

5. Athlonnú an Chustaiméara
Má bhogann tú chuig réigiún nach féidir seachadadh a dhéanamh chuige tar éis do cheannacháin, beidh seoladh eile laistigh dár limistéar rialta loingseoireachta agus seirbhíse ag teastáil uainn le haghaidh aon seachadtaí bharánta nó athsholáthair. Ar an drochuair, ní féidir seoladh díreach chuig do sheoladh nua lasmuigh dár limistéar seirbhíse.

6. Míreanna ina bhfuil Comhpháirteanna Srianta
Maidir le táirgí ina bhfuil cadhnraí comhtháite nó comhpháirteanna eile atá srianta ó thaobh loingseoireachta de, d’fhéadfadh srianta breise a bheith i bhfeidhm. Coimeádaimid an ceart seachadadh a dhiúltú mura bhfuil sé indéanta de bharr srianta lóistíochta, custaim nó earraí contúirteacha.

Conas Do Ghearán a Chur Isteach

Má tharlaíonn locht le linn na tréimhse baránta, déan teagmháil linn trínár seoladh ríomhphoist nó trínár suíomh gréasáin.
Murar ceannaíodh do tháirge go díreach ó CATLINK-EU, déan teagmháil leis an díoltóir bunaidh.

Agus gearán á chur isteach agat, tabhair na sonraí seo a leanas le do thoil:

• Cur síos mionsonraithe ar an locht
• Sonraí d’ordaithe (ainm, uimhir an ordaithe agus dáta an ordaithe)

Cad a Dhéanfaidh CATLINK-EU?

Trí ghearán a chur isteach, tuigfidh tú agus glacfaidh tú leis go mb’fhéidir go mbeidh ort an táirge a thabhairt ar ais nó a sheoladh chugainn nó chuig ár soláthraí seirbhíse údaraithe lena iniúchadh breise.

Má dheimhnítear an locht agus má tá do héileamh laistigh den tréimhse baránta, déanfaidh CATLINK-EU na nithe seo a leanas:

• Beidh sé freagrach as dheisiú nó athsholáthar
• Clúdóidh sé na costais loingseoireachta chuig do láthair agus uaithi (laistigh den tír nó den réigiún inar ceannaíodh an táirge ar dtús)

Nóta:
Níl seirbhís bharánta ar fáil ach sa tír nó sa réigiún inar ceannaíodh an táirge ar dtús.
Níl an táirge incháilithe do sheirbhís bharánta trasteorann ná idirnáisiúnta.
Má roghnaíonn tú seirbhís bharánta sa tír nó sa réigiún bunaidh ceannaigh, is tusa atá freagrach as:

• Costais idirnáisiúnta lastais
• Dleachtanna custaim agus táillí gaolmhara eile

Féadfaidh CATLINK-EU, dá rogha féin amháin:

• An táirge a dheisiú le páirteanna nua nó athchóirithe, nó
• An táirge a athsholáthar le táirge nua nó athchóirithe a bhfuil feidhmiúlacht ar a laghad chomh maith leis, nó
• An táirge a athsholáthar le samhail uasghrádaithe a bhfuil feidhm choibhéiseach amháin ar a laghad aici nó feidhm fheabhsaithe aici.

Cad iad na Lochtanna nach gClúdaítear?

Cé go ndéantar measúnú aonair ar gach gearán, ní chlúdaítear na nithe seo a leanas faoin mbarántas:

• Úsáid mhícheart nó iomarcach an táirge
• Teip na treoracha oibriúcháin a leanúint (léigh lámhleabhar an táirge go cúramach i gcónaí sula n-úsáideann tú é!)