Beartas baránta

Tréimhse Bharántais

Is é an tréimhse bharántais reachtúil dhá bhliain.

Conas do Ghearán a Chur Isteach

Má tharlaíonn locht le linn na tréimhse bharántais, déan teagmháil linn tríd ár seoladh ríomhphoist nó tríd ár suíomh Gréasáin.
Dá mbeadh do tháirge nach ceannaíodh go díreach ó CATLINK-EU, déan teagmháil le do dhíoltóir bunaidh.

Agus gearán á chur isteach agat, tabhair an méid seo a leanas le do thoil:

  • Cur síos mionsonraithe ar an locht
  • Sonraí d’ordaithe (ainm, uimhir ordaithe agus dáta an ordaithe)

Cad a dhéanfaidh CATLINK-EU?

Trí ghearán a chur isteach, tuigeann tú agus glacann tú leis go mb’fhéidir go mbeidh ort an táirge a thabhairt ar ais nó a sheoladh chugainn nó chuig ár soláthraí seirbhíse údaraithe le haghaidh tuilleadh iniúchta.

Má dheimhnítear an locht agus má tá d’éileamh laistigh den tréimhse bharántais, déanfaidh CATLINK-EU:

  • Bí freagrach as deisiú nó athsholáthar
  • Clúdach costais loingseoireachta chuig agus ó do shuíomh (laistigh den tír nó den réigiún inar ceannaíodh an táirge ar dtús)

Nóta:
Níl seirbhís bharántais ar fáil ach amháin sa tír nó sa réigiún inar ceannaíodh an táirge ar dtús.
Níl an táirge incháilithe le haghaidh seirbhís bharántais trasteorann ná idirnáisiúnta.
Má roghnaíonn tú seirbhís bharántais sa tír nó sa réigiún bunaidh inar ceannaíodh an táirge, tá tú freagrach as:

  • Costais lastais idirnáisiúnta
  • Dleachtanna custaim agus táillí gaolmhara eile

Féadfaidh CATLINK-EU, de réir a lánrogha féin:

  • Deisigh an táirge ag baint úsáide as páirteanna nua nó athchóirithe, nó
  • Cuir táirge nua nó athchóirithe ina áit a bhfuil an fheidhmiúlacht chéanna aige ar a laghad, nó
  • Cuir samhail uasghrádaithe in ionad an táirge a bhfuil feidhm choibhéiseach nó fheabhsaithe amháin ar a laghad aige.

Cad iad na Lochtanna nach bhfuil Clúdaithe?

Cé go ndéantar measúnú ar gach gearán ina aonar, seo a leanas gan chlúdach faoi bharántas:

  • Úsáid mhícheart nó iomarcach an táirge
  • Mainneachtain na treoracha oibriúcháin a leanúint (léigh lámhleabhar an táirge go cúramach i gcónaí roimh úsáid!)