Fógra Tábhachtach maidir le Fountain Uisce CATLINK W02 Pure 2 – Fadhb Shealadach le Nascacht na Scamall
A phobal CATLINK,
Táimid i dteagmháil leat chun tú a chur ar an eolas faoi shaincheist theicniúil shealadach atá ag cur isteach faoi láthair ar scairdeáin uisce áirithe CATLINK W02 Pure 2.
Ó mhí an Mheithimh 2026, bhí deacrachtaí ag líon beag gléasanna ceangal leis an Aip CATLINK nó athcheangal leis. Tuigimid an frustrachas a d’fhéadfadh sé seo a chruthú, agus ba mhaith linn a bheith trédhearcach faoin méid atá ag tarlú agus faoin méid atá á dhéanamh againn chun é a réiteach.
Cad ba chúis leis an bhfadhb seo?
Tar éis imscrúdú críochnúil, d’aithin ár bhfoireann innealtóireachta an bhunchúis: chuir coigeartú teicniúil laistigh de bhonneagar idirnáisiúnta néalseirbhíse ár soláthraí isteach ar an gcainéal cumarsáide idir an gléas W02 agus an Aip CATLINK.
Ba mhaith linn a chur in iúl go láidir ní bhaineann sé seo le do líonra Wi-Fi, do ródaire ná d’fhón cliste. Ní réiteoidh athshocrú ná athphéireáil an ghléis an fhadhb ag an gcéim seo.
A bhfuil á dhéanamh againn faoi
Tá ár bhfoireann ag obair go dlúth leis an soláthraí néalseirbhíse mar phríomhthosaíocht. Tá dul chun cinn seasmhach á dhéanamh againn agus táimid ag súil faoi láthair go mbeidh na coigeartuithe riachtanacha curtha i gcrích laistigh de thart ar seachtain amháin.
Cén tionchar a bheidh aige seo ar do ghléas?
Má tá do scairdeán uisce W02 fós ag dáileadh uisce de ghnáth, is féidir leat leanúint dá úsáid gan an aip. Tabhair faoi deara go bhféadfadh gnéithe áirithe atá bunaithe ar an aip — lena n-áirítear staitisticí óil, fógraí faoi leibhéal an uisce agus meabhrúcháin chun an scagaire a athsholáthar — a bheith ar fáil go sealadach. Iarraimid ort leibhéal an uisce agus staid an scagaire a sheiceáil de láimh go dtí go n-athchóirítear an fheidhmiúlacht iomlán.
Ár tairisceana dea-thola duit
Maidir le gléasanna a ndeachaigh an tsaincheist néil aitheanta seo i bhfeidhm orthu ó mhí an Mheithimh 2026 agus atá ag feidhmiú de ghnáth ar shlí eile, tá dhá rogha dea-thola á dtairiscint againn. Roghnaigh an ceann is oiriúnaí duit:
| Rogha | Sonraí |
|---|---|
| 1. Seol ar ais saor in aisce agus faigh aisíocaíocht iomlán | Más fearr leat gan fanacht, socróimid lipéad réamhíoctha um sheoladh ar ais agus eiseoimid aisíocaíocht iomlán nuair a gheobhaimid an táirge. |
| 2. Fan agus faigh dearbhán €30 | Má tá tú sásta fanacht tuairim is seachtain amháin eile go dtí go n-athbhunófar an nasc, seolfaimid dearbhán CATLINK €30 chugat mar chomhartha dár leithscéal. Is féidir an dearbhán seo a úsáid ar aon táirge CATLINK. |
Conas freagra a thabhairt
Chun an rogha is fearr leat a roghnú, freagair ár ríomhphost le ceann de na roghanna seo a leanas:
-
"W02 – Tabhair ar ais"(ar aisíocaíocht iomlán) -
"W02 – Fan"(don dearbhán €30)
Chun d’incháilitheacht a fhíorú, cuir isteach na sonraí seo a leanas freisin:
-
Uimhir an ordaithe
-
Ainm agus seoladh ríomhphoist a úsáideadh don ordú
-
Áit cheannaigh / ardán díolacháin
-
Grianghraf den chód QR ina bhfuil an tsraithuimhir agus an seoladh MAC le feiceáil
Tabhair faoi deara nach féidir ach rogha amháin dea-thola a roghnú in aghaidh an ghléis. Leanfar le haon lochtanna teicniúla eile nach mbaineann leis an tsaincheist néil seo a láimhseáil trínár bpróiseas caighdeánach bharánta.
Ár leithscéal ó chroí
Gabhaimid ár leithscéal ó chroí as an míchaoithiúlacht a tharla dá bharr seo. Is mór againn d’iontaoibh agus do dhílseacht, agus táimid ag déanamh gach is féidir linn chun an tseirbhís iomlán a athbhunú chomh tapa agus is féidir. Is mór dúinn do chuid foighne agus tuisceana.
Má tá aon cheist agat, ná bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann tacaíochta ag:
Foireann CATLINK-EU
CLS DAFA GmbH
Ríomhphost: support@catlinkeu.com
Fón: +49 (0)7251 5098806
Go raibh maith agat as a bheith mar chuid de theaghlach CATLINK.
Le dea-mhéin,
Foireann CATLINK-EU
Fág trácht