Jótállási feltételek

Jótállási időszak

A törvényes jótállási idő két év.

Hogyan nyújtsa be panaszát

Ha a jótállási időszak alatt hiba lép fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mail címünkön vagy weboldalunkon keresztül.
Ha a termékét nem közvetlenül a CATLINK-EU-tól vásárolta, kérjük, lépjen kapcsolatba az eredeti eladóval.

Panasz benyújtásakor kérjük, adja meg a következőket:

• A hiba részletes leírása
• A rendelés részletei (név, rendelési szám és rendelés dátuma)

Mit fog tenni a CATLINK-EU?

A panasz benyújtásával Ön megérti és elfogadja, hogy szükség lehet a termék visszaküldésére vagy elküldésére hozzánk vagy a hivatalos szervizszolgáltatónkhoz további vizsgálat céljából.

Ha a hibát megerősítik és a panasz a jótállási időn belül van, a CATLINK-EU:

• Felelős a javításért vagy cseréért
• Fedezi a szállítási költségeket oda-vissza az Ön helyszínére (az országon vagy régión belül, ahol a terméket eredetileg vásárolták)

Megjegyzés:
A jótállási szolgáltatás csak abban az országban vagy régióban érhető el, ahol a terméket eredetileg vásárolták.
A termék nem jogosult határokon átnyúló vagy nemzetközi jótállási szolgáltatásra.
Ha a jótállási szolgáltatást az eredeti vásárlás országában vagy régiójában veszi igénybe, Ön felelős a következőkért:

• Nemzetközi szállítási költségek
• Vámok és egyéb kapcsolódó díjak

A CATLINK-EU saját belátása szerint jogosult:

• A termék javítása új vagy felújított alkatrészek felhasználásával, vagy
• A termék cseréje új vagy felújított, legalább azonos funkcionalitású termékre, vagy
• A termék cseréje egy legalább egyenértékű vagy továbbfejlesztett funkcióval rendelkező fejlettebb modellre.

Milyen hibák nem tartoznak a jótállás alá?

Bár minden panaszt egyedileg értékelnek, a következők nem tartoznak a jótállás hatálya alá:

• A termék helytelen vagy túlzott használata
• A használati utasítások be nem tartása (mindig olvassa el figyelmesen a termék kézikönyvét használat előtt!)