Garantiebedingungen

Garantiezeitraum

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre.

So reichen Sie Ihre Beschwerde ein

Wenn während der Garantiezeit ein Defekt auftritt, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail-Adresse oder über unsere Website.
Wenn Ihr Produkt nicht direkt bei CATLINK-EU gekauft wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren ursprünglichen Verkäufer.

Bitte geben Sie bei der Einreichung einer Beschwerde Folgendes an:

Eine detaillierte Beschreibung des Mangels
Ihre Bestelldaten (Name, Bestellnummer und Bestelldatum)

Was wird CATLINK-EU tun?

Mit der Einreichung einer Reklamation verstehen und akzeptieren Sie, dass Sie das Produkt möglicherweise an uns oder unseren autorisierten Serviceanbieter zur weiteren Prüfung zurücksenden oder versenden müssen.

Wenn der Mangel bestätigt wird und Ihr Anspruch innerhalb der Garantiezeit liegt, wird CATLINK-EU:

Verantwortung für Reparatur oder Ersatz
Übernahme der Versandkosten zu und von Ihrem Standort (innerhalb des Landes oder der Region, in der das Produkt ursprünglich gekauft wurde)

Hinweis:
Garantieservice ist nur im Land oder der Region verfügbar, in der das Produkt ursprünglich gekauft wurde.
Das Produkt ist nicht für grenzüberschreitenden oder internationalen Garantieservice berechtigt.
Wenn Sie sich für einen Garantieservice im ursprünglichen Kaufland oder -region entscheiden, sind Sie verantwortlich für:

Internationale Frachtkosten
Zollgebühren und andere damit verbundene Kosten

CATLINK-EU kann nach eigenem Ermessen:

Reparatur des Produkts mit neuen oder generalüberholten Teilen, oder
Austausch des Produkts gegen ein neues oder generalüberholtes Produkt mit mindestens gleicher Funktionalität, oder
Austausch des Produkts gegen ein verbessertes Modell mit mindestens einer gleichwertigen oder verbesserten Funktion.

Welche Mängel sind nicht abgedeckt?

Obwohl jede Reklamation individuell bewertet wird, sind folgende Fälle nicht durch die Garantie abgedeckt:

Falsche oder übermäßige Verwendung des Produkts
Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung (lesen Sie vor Gebrauch stets sorgfältig das Produktmanual!)